Returer
Vi vill att du ska vara riktigt nöjd med våra produkter. Om du inte är nöjd med ditt köp eller om produkten är defekt gör du så här.
Retur av en produkt köpt i en Haglöfs-butik eller hos en återförsäljare
Om du vill returnera en Haglöfs-produkt som du har köpt i en butik eller hos en återförsäljare får du bäst hjälp genom att kontakta inköpsstället direkt. Våra butiker och samarbetspartner har rutiner för att hantera reklamationer enligt de lagar och regler som Konsumentverket hänvisar till.
Viktig information om returer
Använd alltid returetiketten från Haglöfs. Kontakta vår kundtjänst om du behöver en ny etikett eller nya returhandlingar. Ordna inte returfrakten på egen hand.
Observera att Haglöfs inte står för tull, skatter eller extra avgifter som uppstår om du skickar returen med ett annat fraktsätt.
Retur av en produkt köpt i Haglöfs webbutik
Produkter som köpts på www.haglofs.com kan returneras inom 30 dagar från den dag du hämtade ut beställningen, förutsatt att de är i ursprungligt skick. Det gäller både ordinarie priser och reapriser. Kontrollera att:
- Alla etiketter och prislappar sitter kvar på produkten
- Produkten inte har använts, tvättats eller ändrats
- Produkten ligger i sin originalförpackning
Skicka med returformuläret som följde med ditt paket från Haglöfs och ange varför du returnerar produkten. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra vår returpolicy.
Så gör du en retur
- Följ instruktionerna i returhandlingen som följde med ditt paket.
- Packa produkten eller produkterna omsorgsfullt tillsammans med returformuläret. Du kan använda förpackningen som produkterna levererades i eller en annan förpackning. Fäst den förbetalda returetiketten på paketet.
- Lämna in paketet.
| Sverige | PostNord Home | Lämna in paketet hos ditt närmaste postombud. Vi rekommenderar att du ber om ett inlämningskvitto. Här hittar du ditt närmaste ombud: Postnord drop off point map DB SCHENKER drop off point map |
| Danmark Finland | PostNord Home Bring Pick Up Parcel | Lämna in paketet hos ditt närmaste postombud. Vi rekommenderar att du ber om ett inlämningskvitto. Här hittar du ditt närmaste ombud: Postnord drop off point map Bring drop off point map |
Tyskland | UPS Standart Home | Lämna in paketet hos ditt närmaste UPS-ombud. Vi rekommenderar att du ber om ett inlämningskvitto. Här hittar du ditt närmaste ombud: UPS Drop off. |
| Storbritannien | UPS Express | Lämna in paketet hos ditt närmaste UPS-ombud. Vi rekommenderar att du ber om ett inlämningskvitto. Här hittar du ditt närmaste ombud: UPS Drop off. |
När vi har tagit emot och kontrollerat produkten behandlar vi återbetalningen inom 3–5 arbetsdagar. Det kan ta upp till 14 dagar innan returen når oss. Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som du använde vid köpet och omfattar produktens pris inklusive eventuell moms. Eventuell returfrakt dras av från beloppet. Du får en bekräftelse via e-post när vi har tagit emot din retur.
Om du inte fick något returformulär eller har tappat bort det kan du kontakta vår kundtjänst via vårt Email Kontaktformulär.