Vi ønsker at advare offentligheden mod falske websteder og annoncer, der ser ud til at være fra Haglöfs. Der findes operatører på internettet, som fejlagtigt påstår at være Haglöfs med tilhørende annoncer og websteder. Disse annoncer vises blandt sociale medieplatforme som Instagram og Facebook og linker til websteder og konti, der minder om vores i billeder, produkter og indhold.

Vi har nultolerance overfor kopiering og svindel, og vi arbejder på at fjerne problemet så hurtigt som muligt.

I mellemtiden skal du være på vagt, og hvis du ser et websted eller en annonce, som du mistænker for at være svindel, bedes du rapportere den til [email protected] Vedlæg et screenshot og et link til siden.

Du kan købe online på www.haglofs.com i vores onlinebutikker i Sverige, Danmark, Finland, Tyskland, Østrig, Belgien, Holland, Italien, Spanien, Norge og Storbritannien..

Hvis du shopper fra andre, internationale sted, skal du bruge vores Store Locator for at finde en Haglöfs butik eller detailhandel tæt på dig.

Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte vores kundeservice, der gerne hjælper dig! Kontakt venligst vores du kontakte vores kundeservice ved at e-maile til [email protected] eller ringe 80253632. Vore åbningstider er 8:00 til 16:00. CET mandag til torsdag, og 08.00 til 15.00 CET på fredage, undtagen officielle helligdage.

Se vores størrelsesguide nedenfor på vores hjemmeside

Der bliver sendt en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du gav os, da du afgav ordren. Hvis du ikke modtog en e-mail, er ordren ikke modtaget, eller der er opgivet en forkert e-mailadresse. Kontrollér også, at ordrebekræftelsen ikke er havnet i dit spamfilter. Hvis du stadigvæk er i tvivl, bedes du kontakte vores Kundeservice på  [email protected] 

Ordrer, der sendes internt i Sverige, tager mellem 1-3 hverdage.

For ordrer, der sendes til Danmark, Finland, Tyskland, Østrig, Belgien, Holland, Italien, Spanien, Norge og Storbritannien, tager det 2-5 hverdage.

Hvis du bestiller til et afsidesliggende sted, kan længere leveringstid forekomme. 

Du kan finde mere information på siden Forsendelse.

Oplysninger om forsendelse og priser findes her.

Opret venligst en ny ordre for at tilføje flere produkter.

En ordre kan kun ændres, inden din ordre bliver afsendt fra lageret. Hvis ordren allerede er afsendt, skal du returnere varen og oprette en ny ordre. Har du brug for hjælp, bedes du kontakte vores kundeservice ved at e-maile til [email protected] eller ringe 80253632. Vore åbningstider er 8:00 til 16:00. CET mandag til torsdag, og 08.00 til 15.00 CET på fredage, undtagen officielle helligdage.

Kontakt venligst vores kundeservice ved at e-maile til [email protected] eller ringe 80253632, og vi vil hjælpe dig på betingelse af, at din ordre ikke er leveret endnu. Hvis din ordre er blevet leveret, er du nødt til at returnere den til os.

Når vi afsender din ordre fra Haglöfs lager, sender vi en e-mail til den adresse, du har givet os, da du bestilte ordren, og fortæller, at ordren er på vej.

Når din ordre er afsendt fra Haglöfs lager, kan du også bruge nummeret (Styk ID), du modtog i en e-mail fra Haglöfs for at spore udviklingen på din pakke gennem PostNord.se (Kun Sverige) eller UPS My Choice (Danmark, Finland, Tyskland, Australien, Belgien, Nederlandene, Italien, Spanien, Norge og Storbritannien).

Du kan købe online på www.haglofs.com i vores onlinebutikker i Sverige, Danmark, Finland, Tyskland, Østrig, Belgien, Holland, Italien, Spanien, Norge og Storbritannien.

Når du handler fra disse lande skal du kontrollere, om du har gyldige og fuldstændige lokale kontaktoplysninger, herunder fakturerings- og leveringsadresse, i det land, du ønsker at handle i. Hvis systemet stadigvæk ikke accepterer din ordre Kontakt udstederen af dit kreditkort, din bank, Klarna eller PayPal.

Hvis du er usikker eller hvis der opstår tekniske problemer, bedes du straks kontakte os ved at e-maile [email protected] eller ringe til 80253632, så vi kan hjælpe dig. Vore normale åbningstider er 08.00 til 16.00 CET mandag til torsdag og 08.00 til 15.00 CET på fredage, undtagen officielle helligdage.

Du har mulighed for at få din ordre leveret til enten en service / udleveringssted eller leveret hjemme. Du kan finde mere information på siden Forsendelse.

Hvis du opdager en fejl på din ordre, eller hvis produktet er fejlbehæftet, bedes du straks kontakte os ved at sende en e-mail til [email protected] eller ringe til 80253632, så vi kan hjælpe dig. Vore normale åbningstider er 08.00 til 16.00 CET Mandag til torsdag og 08.00 til 15.00 CET på fredage, undtagen helligdage.

Du kan ikke afhente eller returnere din webordre i vores mærkevarebutikker i øjeblikket. Men du kan bytte dit Haglöfs-produkt til en anden størrelse eller farve, hvis vores mærkevarebutikker har varen på lager.

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, bedes du følge returvejledningen her.

Produkter, der er købt online på www.haglofs.com, kan returneres inden 30 dage for varer til fuld pris og inden 14 dage for udsalgsvarer fra afhentningsdatoen, forudsat at de er i samme stand, som da du modtog dem.

Leveringsomkostninger kan ikke refunderes.

Forvent venligst cirka 14 arbejdsdage fra det tidspunkt, du har sendt varene til os, og til du modtager pengene på dit kort/din bankkonto. Hvis der opstår problemer. Kontakt venligst din udstederen af dit kreditkort, bank, Klarna eller Paypal.

Vi bytter ikke til andre varer, herunder andre størrelser og farver, for produkter, som er købt online på www.haglofs.com. Vi refunderer ordren, hvis ovenstående kriterier er opfyldt. Du skal afgive en ny ordre, hvis du ønsker en anden størrelse eller farve.

Du kan bytte dit Haglöfs-produkt, hvis du bor tæt på en af vores varemærkebutikker. Du kan bytte dit Haglöfs-produkt til en anden størrelse eller farve, hvis vores mærkevarebutikker har varen på lager

Din returvare håndteres, så snart vi modtager den og i den tilstand, den blev modtaget. Du kan også spore din returvare på Min konto. Du bliver refunderet for de ting, du har returneret på baggrund af den betalingsmetode, som du anvendte. Hvis du har spørgsmål vedrørende din refundering, kan du kontakte vores kundeservice ved at sende en e-mail til [email protected] eller ringe til os på 80253632, og angiv dit ordrenummer og dine kontaktoplysninger.

Kontakt vores kundeservice ved at sende en e-mail til [email protected] eller ringe til os på 80253632, og angiv dit ordrenummer og dine kontaktoplysninger.

Du finder flere populære betalingsmuligheder inklusive kreditkort, Paypal og Klarna faktura for dine online ordre. Du kan betale i lokal valuta for køb online. Din leveringsadresse bestemmer hvilken valuta du opkræves i. Der er flere oplysninger tilgængelige her.

Kontakt os venligst ved at e-maile [email protected] or ring til os på 80253632 og vi hjælper dig gerne. Vore normale åbningstider er 08.00 til 15.30 CET mandag til torsdag og 08.00 til 14.45 CET på fredage, undtagen officielle helligdage.

Vi er kede af at høre, at du har problemer med dit produkt. Find dit købsbevis frem. Du har nu følgende muligheder: 1) Hvis du har købt produktet for nylig, anbefaler vi, at du kontakter den oprindelige forhandler, da de vil have en allerede fastlagt procedure for returnering. 2) Kom ind i en af vores Haglöfs-butikker, hvor vores personale kan fortælle dig om de forskellige muligheder. 3) Hvis du har købt dit produkt direkte fra Haglöfs, eller du ønsker at anmode om en reparation, kan du kontakte vores kundeserviceteam.

Hvis skaden er dækket af vores garanti, og vi ikke kan reparere produktet til en passende standard, erstatter vi det med et nyt produkt. I sådanne tilfælde sender vi ikke det beskadigede produkt tilbage til dig. Hvis du foretrækker, at vi sender dit produkt tilbage til dig i stedet for et erstatningsprodukt, bedes du give vores kundeserviceteam besked om det.

Det er forbrugerens ansvar at sikre, at DWR-imprægneringen (Durable Water Repellent – varig vandvisende) vedligeholdes og påføres efter behov for at sikre den fortsatte effektivitet. Se de detaljerede instrukser på vores websted for at få vejledning i, hvordan du vedligeholder vandtætte produkter. Hvis vand ikke længere triller af overfladen på gammel eller meget slidt beklædning, selv efter en ny DWR-behandling, er det et tegn på, at beklædningen har udtjent sin levetid. 

Hvis du har ødelagt et spænde eller knækket et snørebånd, så kom forbi en af vores butikker, eller kontakt vores kundeserviceteam, så vil de gøre deres bedste for at hjælpe dig. Vær opmærksom på, at de muligvis ikke vil kunne forsyne dig med et nøjagtigt match.

• Vores kundeserviceteam undersøger dit produkt for at tjekke, om fejlen er dækket af vores garanti, eller om det kan repareres.
• De kontakter dig om beslutningen samt med detaljer om de næste trin.
• Hvis fejlen ikke er dækket af vores garanti, oplyser de dig om mulighederne for, at du kan betale for en reparation, eller de kan returnere dit produkt.

• Vi tilbyder gratis reparationer af dine produkter, hvis de er dækket af vores garanti. Det eneste, vi beder dig om, er, at du sender produktet til os, så vi kan vurdere det. Derefter påtager vi os omkostningen for reparation og returforsendelse.

• I henhold til Haglöfs-garantien er kunderne ansvarlige for alle omkostninger i forbindelse med forsendelsen af produktet til reparationscenteret. Haglöfs er ikke ansvarlige for varer, der mistes eller beskadiges under forsendelsen, og kan ikke erstatte pakker, der forsvinder under forsendelsen, hvis der ikke forefindes dokumentation for leveringen. Det anbefales at vælge en udbringningsvirksomhed med trackingservice.

Garantien dækker kun originale produktionsfejl eller defekter og dækker ikke:

1.  Normal slitage, flænger, brandpletter eller beskadigelser, der skyldes misbrug, ulykker eller forsømmelighed.
2.  Undladelse af at følge instrukserne for vedligehold, herunder vask og genimprægnering.
3.  Farver, der naturligt falmer, eller nedbrydning af klæbemidler over tid
4.  Reparationer eller modifikationer, der ikke er udført af Haglöfs' kundeservice
5. Kopiprodukter eller produkter, der er købt fra uautoriserede tredjepartsforhandlere på auktioner eller markeder. Vi opfordrer til at købe vores produkter på www.haglofs.com, så du er sikker på, at du køber originale produkter, der er dækket af garantien

• Du kan finde modelnavnet på care-mærket på indersiden af produktet. Det 6-cifrede tal under produktnavnet er model-id-nummeret.
• På fodtøj kan du finde disse oplysninger på indersiden af skoens pløs.

Teamet, der står for reparationer, har stor erfaring med håndtering af udendørsprodukter og vil gøre alle bestræbelser for at sikre, at reparationen bliver af højeste kvalitet. Det er dog ikke altid muligt at gøre reparationer helt usynlige. I nogle tilfælde vil du måske kunne se stikningerne, og det er heller ikke altid muligt at matche farven nøjagtigt på nye dele eller stofstykker.

• Send en e-mail til Haglöfs-kundeservice, og angiv følgende oplysninger:

1. Dit navn, dit telefonnummer og din adresse
2. Modelnavn og -id, farve, størrelse
3. Beskrivelse af den ønskede reparation
4. Billeder af problemet
5. Billede af vaskemærket. Vi skal bruge den 7-cifrede produktionskode, der er trykt på etiketten
6. Købsbevis

• Følg omhyggeligt den vejledning, du får tilsendt af kundeserviceteamet. Send ikke produktet til os, før leveringsoplysningerne er bekræftet.

På grundlag af kundeserviceteamets skøn vil Haglöfs enten reparere produktet uden omkostninger for dig, erstatte produktet med den samme model eller erstatte produktet med et sammenligneligt produkt, hvis det er udgået eller af anden grund ikke længere er tilgængeligt.

Når produktet er modtaget hos Haglöfs, tager vurderingen af produktet og reparationen typisk 2-3 uger efter modtagelsen, men det kan tage længere tid, hvis der er travlhed. Vi anbefaler, at du planlægger frem, især hvis det er om vinteren, der er vores mest travle sæson.

Inden du sender dine produkter til Haglöfs, skal du have modtaget et referencenummer. Notér det ned, så du kan bruge det, såfremt du har spørgsmål om status for dit produkt.

Ja! Vi er stolte af kvaliteten af vores produkter, så vi giver den oprindelige ejer den garanti, at hvis dit produkt ved normal brug oplever en produktionsfejl, så vil vi reparere eller udskifte det for dig. Se her for at få flere oplysninger.

Vi forstår udmærket, at du har et tilhørsforhold til et produkt, der har været med dig på en masse eventyr. Hvis du ikke ønsker at få erstattet dit produkt, såfremt en reparation ikke er mulig, bedes du gøre kundeserviceteamet opmærksom på dette, inden du sender dit produkt til os.

Haglöfs-garantien tilbyder kun reparationer og erstatningsprodukter. Hvis du ønsker refusion, og reklamationen stadig er dækket af lovgivningen om forbrugerbeskyttelse i det land, hvor du har købt dit produkt, skal du kontakte den forhandler, hvor du oprindeligt købte produktet.

Uautoriserede modifikationer eller ændringer, herunder reparationer, der ikke er udført af Haglöfs' kundeservice, er ikke dækket af vores garanti.

Ved køb af et nyt GORE-TEX-produkt med løftet "GUARANTEED TO KEEP YOU DRY" på hængemærket er du berettiget til en begrænset garanti, der tilbydes af W. L. Gore & Associates. Garantien dækker vandtæthed, vindtæthed eller åndbarhed i produktets brugbare levetid. Hvis du mener, at produktet ikke lever op til garantien på disse områder, kan du kontakte GORE-TEX-kundeserviceteamet direkte, da de bedst vil kunne vurdere disse fejltyper for GORE-TEX-produkter.

• Den typiske levetid er den tid, man typisk kan forvente, at et produkt bevarer sin ydeevne i forhold til typen af produkt og omfanget af brugen. Et par udendørs løbesko forventes f.eks. ikke at holde lige så længe som en jakke til bjergklatring, og en skijakke, der bruges af en skiguide hver eneste dag, forventes ikke at holde lige så længe som en jakke, der kun bruges på den årlige skiferie. Det betyder med andre ord, at produktet ikke vil holde i hele din levetid eller i ubegrænset tid.
• Vores kundeserviceteam vil fra sag til sag fastlægge produktets typiske levetid, idet de tager en række forskellige faktorer med i betragtning, herunder type, alder og frekvens af brug.
• Det forventes, at instrukserne til vedligehold følges nøje for de forskellige produkttyper, så du får mest muligt ud af produktet. Hvis dit produkt virker slidt, er det måske på tide at udskifte det.

Yes, the Vassi GTX Pro II jacket is made with 3-layer GORE-TEX PRO ePE fabric, which is fully waterproof and designed to withstand extreme weather conditions like heavy snow and rain. 

Yes, the Vassi GTX Pro is optimised for freeride skiing, with features like RECCO® reflectors, a three-way adjusted helmet-compatible hood, and a snow skirt.  

Yes, the Vassi GTX Pro II jacket features slanted chest ventilation zips and laser-cut holes in the inner placket to improve airflow during intense movement. 

Yes, the Latnja GTX Insulated Jacket is made with a two-layer GORE-TEX ePE membrane that provides durable waterproof protection with a hydrostatic head rating of 28,000 mm, making the Latnja GTX Insulated Jacket suitable for heavy snow and rain conditions. 

Yes, the Latnja GTX uses body-mapped Mimic SILVER insulation to retain warmth in key areas while allowing breathability through slanted oblique ventilation and perforated collar zones. 

Absolutely, the Latnja GTX Insulated Jacket is designed for both freeride and resort skiing, with features like a helmet-compatible hood, snow skirt, and articulated sleeves for mobility and protection. 

Yes, the L.I.M GTX II Jacket is designed for minimal weight and maximum performance, making the L.I.M GTX II Jacket ideal for fast-paced adventures whilst remaining lightweight. 

Yes, the L.I.M GTX II jacket has GORE-TEX Paclite Plus technology which delivers durable waterproof protection while remaining breathable. 

Yes, the L.I.M GTX II jacket is perfect for hiking, trail running, and other high-output activities thanks to the L.I.M GTX II Jacket's lightweight design and ventilation features.

Yes, the Spitz GTX Pro II jacket is built for alpine adventures with PFAS-free three-layer GORE-TEX Pro ePE fabric, providing premium durability against extreme wind and rain. 

Definitely, the Spitz GTX Pro II Jacket features three-way adjustable helmet-compatible hood and an adapted streamlined fit to support dynamic movement in technical terrain. 

Yes, the Spitz GTX Pro II Jacket’s extra reinforcements at the shoulders and hips prove the Spitz GTX Pro II Jacket to be durable in harsh environments. 

Yes, the ROC Flash Down Jacket is insulated with H DOWN gold quality down treated for moisture resistance, making the ROC Flash Down Jacket ideal for cold mountain winds. 

Absolutely, the ROC Flash Down Jacket is designed to fit as both an outer or mid layer. 

Yes, the ROC Flash Down Jacket’s light, yet durable outer fabric proves the ROC Flash Down Jacket to be a versatile insulating garment. 

Yes, the Brand Mimic Hood uses recycled synthetic MIMIC GOLD insulation that mimics down, but performs better in wet conditions. 

Yes, the Brand Mimic Hood has a water-repellent outer fabric that provides performance even when the Brand Mimic Hood gets wet. 

Absolutely. The Brand Mimic Hood is lightweight and packable whilst still providing warmth for everyday use. 

Whilst the Rosson Softshell Hood isn’t fully waterproof, the Rosson Softshell Hood is treated with a PFAS-free Durable Water Repellent (DWR) coating that effectively repels light rain and moisture. 

Yes, the Rosson Softshell Hood is made from stretch fabric that offers excellent mobility. The Rosson Softshell Hood is soft against the skin and designed to layer easily over a base or mid-layer. 

The Rosson Softshell Hood includes an adjustable hood, elastic cuffs, and zippered hand pockets for secure storage. The fabric is bluesign® approved and made with recycled materials, providing reliable durability for everyday adventure.

Yes, the Astral GTX II Jacket is made with a durable 2-layer GORE-TEX membrane and has a hydrostatic head rating of 28,000 mm, offering reliable waterproof protection in heavy rain, snow, and wind. 

Absolutely, the Astral GTX II’s breathable mesh lining along with its ventilation system makes it ideal for year-round usage. 

The Astral GTX II Jacket includes an adjustable hood, underarm ventilation zips, articulated sleeves, and multiple secure pockets—including a ski pass pocket, ideal for skiing and hiking. 

Yes, the L.I.M Airak GTX Jacket is made with a 3-layer GORE-TEX ePE membrane with by GORE® C-KNIT™ Backer Technology, offering durable waterproof protection and excellent breathability. 

Absolutely, the L.I.M Airak GTX Jacket is designed for high-output activities with features like underarm ventilation zips, a helmet-compatible hood, and a lightweight construction. 

Yes, the L.I.M Airak GTX Jacket is ultralight and packable, making it ideal for minimalist adventures and everyday commuting. 

Yes, the L.I.M Airak 2.5L jacket is made from PERTEX Shield Revolve fabric with a hydrostatic head rating of 20,000 mm, providing reliable waterproof protection.

Yes, the L.I.M Airak 2.5L jacket’s large hand pockets double as side ventilation, helping you stay cool during intense activity.

Yes, the L.I.M Airak 2.5L jacket is lighter and more packable than ever before.

Yes, the Hede Down Hood is filled with 700 CUIN goose down, offering excellent warmth-to-weight ratio for cold conditions.

Absolutely, the Hede Down Hood’s streamlined H-shaped baffles and modern design make it versatile for both trail and town.

Yes, the Alper Proof Jacket is made with 3-layer PROOF™ Pro shell fabric rated at 20,000 mm, offering durable protection against snow, wind, and rain.

Absolutely, the Alper Proof Jacket includes a snow skirt with a rubber grip, helmet-compatible hood, and a ski pass pocket—perfect for resort and freeride skiing.

Yes, the Alper Proof Jacket’s PROOF™ Pro fabric is highly breathable, and underarm ventilation zips help regulate temperature during active use.

Yes, the Hede Down Coat filled with 700 CUIN down and features a long cut for added warmth and coverage.

Absolutely, the Hede Down Coat has a streamlined silhouette and H-shaped baffles for a modern, versatile look.

Yes, the Hede Down Vest is filled with 700 CUIN down and designed to provide core warmth without restricting movement.

Definitely, the Hede Down Vest’s slim profile and lightweight design make it perfect for layering over a base or under a shell.

Yes, the Hede Down Vest is ideal for casual wear and light outdoor activities, with a modern look that transitions well from trail to town.

Yes, the L.I.M Fuse II Pant is made from ultra-light Climatic™ fabric which make it both lightweight and breathable. The L.I.M Fuse II Pant is designed to pack down small, making it perfect for a wide range of outdoor activities. 

Yes, the L.I.M Fuse II Pant features a PFAS-free DWR (Durable Water Resistant) treatment that wicks away moisture. 

Absolutely, the stretchy elastic waistband and elastic adjustable leg-end drawcords allows full freedom of movement on the trail. 

Yes, the Alert Mid Pant is built with a combination of two durable fabrics to provide greater flexibility in rugged terrain. 

Definitely, the Alert Mid Pant includes a Velcro-adjustable waist and adjustable leg ends with Velcro for a personalised fit. 

Absolutely. With multiple pockets and breathable fabric, the Alert Mid Pant is ideal for both day hikes and camp days. 

Yes, the Mimic Silver Pant is filled with Mimic SILVER, an insulator with an excellent warm-to-weight ratio to help keep you moving in the outdoors. 

Definitely, The Mimic Silver Pant is treated with PFAS-free DWR (Durable Water Resistant) technology, providing a water-repellent outer and thermal insulation for snowy adventures. 

Yes, the Vassi GTX Pro II Bib uses PFAS-free GORE-TEX Pro 3-layer fabric with a hydrostatic head rating over 28,000 mm, offering full waterproof protection. 

Absolutely, the Vassi GTX Pro II Bib includes RECCO® reflectors, adjustable snow gaiters, and a bib design for deep snow and off-piste performance. 

Yes, the Vassi GTX Pro II Bib features side zips for easy access and ventilation during skiing days in the backcountry. 

Yes, the Vassi GTX II Pant is built with GORE-TEX Pro and reinforced panels for extreme weather and rugged terrain. 

Definitely, the Vassi GTX II Pant includes integrated snow gaiters and adjustable cuffs to keep snow out. 

Yes, the GTX II Pant includes ventilation zips to regulate temperature during intense activity. 

Yes, the Alper Proof Pant is made using soft and breathable 3-layer PROOF™ Pro shell fabric that offers reliable waterproof and windproof protection. 

Absolutely, the Alper Proof Pant is designed for alpine use with pre-shaped articulated knees for freedom of movement and climbing comfort. 

Yes, the Gondol Insulated II Pant is insulated with MIMIC sheet insulation to keep you warm in the cold and continues to perform even when wet. 

Definitely, the Gondol Insulated II Pant includes snow gaiters, adjustable waist, and 2-layer PROOF™ shell fabric for durable and breathable waterproofness. 

Yes, the articulated pant design and lightweight, stretchy material allows for natural movement on the slopes. 

Yes, the L.I.M Mimic II Pant combines lightweight design with MIMIC platinum, graphene-infused synthetic insulation for warmth even when wet. 

Absolutely, the L.I.M Mimic II Pant is designed to layer over base pants for added warmth during cold hikes. 

Yes, the L.I.M Mimic II Pant compresses to prevent bulkiness and for easy storage. 

Yes, the Hede Cargo Pant blends outdoor durability with high comfort, making the Hede Cargo Pant great for daily use. 

Definitely, the Hede Cargo Pant features multiple cargo pockets for carrying essentials. 

Yes, the Astral GTX II Pant is made with 2-layer GORE-TEX polyamide shell fabric that offers breathable, fully waterproof protection. 

Absolutely, the Astral GTX II Pant is versatile enough for both activities, with ventilation zips and articulated knee design. 

Yes, the combination of breathable fabric and design, with side zips, help regulate temperature during active use.