Fri fragt på alle ordrer over 500 DKK
Gratis retur
Senest opdateret: 1. juni 2022
Vi er meget engagerede i at håndtere dine personlige oplysninger på en måde, der er retfærdig, transparent og din tillid værdig.
Hos Haglöfs gælder vores forpligtelse til at være et ansvarligt udendørs performance brand mere end blot de produkter, vi laver. Vi sørger også for, at vi handler ansvarligt over for vores forbrugere – og det inkluderer at tage alle rimelige skridt for at sørge for, at dine oplysninger er sikkert opbevaret, samt at forhindre, at de bliver misbrugt.
Vi opfordrer dig til at læse vores privatlivspolitik omhyggeligt, og hvis der skulle opstå spørgsmål, hjælper vi gerne. For nem navigation og for at finde specifik information, du er interesseret i, bedes du bruge den linkede indholdsfortegnelse.
1. Hvem håndterer dine personlige oplysninger?
2. Hvorfor har vi en privatlivspolitik?
3. Hvilke typer oplysninger indsamler vi?
3.1 Generelle oplysninger, som vi indsamler
3.2 Oplysninger, som indsamles automatisk
3.3 En bemærkning til svenske statsborgere
3.3 Vores politik om børns oplysninger
4. Hvad bruger vi dine oplysninger til?
5. Hvem deler vi dine oplysninger med?
5.1 Partnere og andre tredjeparter
5.2 Cookies, analyser og personalisering
5.3 Sociale medier
5.4 International bankoverførsel
6. Hvordan sørger vi for, at dine oplysninger er sikre?
7. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
8. Hvad er dine rettigheder i forhold til dine oplysninger?
9. Hvordan laver vi ændringer i denne politik?
10. Kontakt os
Afhængigt af, hvor du bor og hvilke af vores tjenester, du bruger – eller hvor og hvordan du køber vores produkter – vil Haglöfs AB eller vores lokale datterselskaber være dataansvarlig for de personlige oplysninger, vi indsamler. En oversigt over alle disse Haglöfs-virksomheder samt deres repræsentanter kan findes her. I hele denne politik omtaler vi dem alle som "Haglöfs" eller "vi" eller "vores".
Vi vil også bemærke, at Haglöfs AB er et fuldt ud ejet datterselskab af vores japanske moderselskab, Asics Corporation. I begrænsede tilfælde kan personlige oplysninger indsamlet af Haglöfs under denne politik blive behandlet i centrale databaser, som håndteres af ASICS-virksomheder på vores vegne. Hvis dette er tilfældet, vil sådanne personlige oplysninger blive gjort tilgængelige for Asics Corporation eller dets datterselskaber i overensstemmelse med denne politik, hvilket betyder, at Haglöfs forbliver den eneste dataansvarlige for dine personlige oplysninger.
Vi har skrevet denne privatlivspolitik ("Politik") med det formål at hjælpe dig med at forstå, hvilken type persondata vi indsamler, hvordan vi indsamler dem, og hvordan vi bruger den, samt at informere dig om de rettigheder og valg, du har vedrørende disse data.
Denne politik gælder for alle personlige oplysninger, vi indsamler, bruger, videregiver eller på anden måde behandler om dig. Dette finder oftest sted, når du besøger eller bruger vores hjemmesider, opretter en profil hos os, når du (eller den virksomhed, du repræsenterer) køber vores produkter enten i fysiske Haglöfs butikker eller online; såvel som når du deltager i begivenheder, Haglöfs-kampagner eller konkurrencer, eller interagerer med os via sociale medier eller på anden måde online eller offline.
Med henblik på varetagelsen af denne politik henviser vi samlet til ovenstående aktiviteter som "tjenesterne". Og når vi henviser til "personlige oplysninger" i denne politik, mener vi enhver information, der relaterer til, beskriver eller med rimelighed er forbundet eller kan forbindes med eller til dig, eller hvorigennem vi på anden måde kan identificere dig.
Her vil vi beskrive, hvilke typer personlige oplysninger, vi muligvis indsamler fra dig. Dataindsamling kan finde sted, når du køber vores produkter, besøger vores websteder, bruger vores tjenester eller på anden måde interagerer med os. Afhængigt af omstændighederne, såsom hvordan du bruger vores tjenester, kan disse data omfatte nedenstående.
Bemærk venligst: Gennem hele denne politik henviser vi samlet til alle de forskellige typer data, der er anført nedenfor, som "personlige oplysninger".
Dette inkluderer dit navn og enten dine personlige eller forretningsmæssige kontaktoplysninger, såsom dit telefonnummer og e-mailadresse.
Hvis du bruger vores tjenester til at købe et produkt eller hvis du shopper i vores butikker, kan vi indsamle data såsom mængden og datoen for dit køb, det produkt, du køber eller tjenester, du bruger, din tøj- eller skostørrelse, Haglöfs-butikkens placering, hvor du foretog dit køb, din placering og den hjemmeside, hvorigennem du foretog dit køb. Når du betaler for dit produkt eller andre tjenester, behandler vi dine betalingsoplysninger, såsom den anvendte betalingsmetode, betalingsstatus, eventuel rabat, gavekort eller rabatkode, der er brugt, og dine fakturaoplysninger. Når du afgiver en ordre hos os, kan vi også behandle dit ordre (sporings)nummer, leveringsmetoden, leverings- og faktureringsadressen og, hvis det er relevant, oplysninger om returneringer.
Dette omfatter enhver form for oplysning, der er relateret til din Haglöfs-konto, såsom dit kontonummer, adgangskode, din fødselsdato, dit køn eller kønsidentitet, sprogpræferencer, det land, du bor i, og andre oplysninger, du måtte dele med os, når du registrerer en konto hos Haglöfs.
Dette kan omfatte oplysninger om de sider, du besøger på vores websteder, de produkter og tjenester, du kan lide, din ønskeliste og indholdet af din efterladte indkøbskurv.
Dette kan for eksempel være information om begivenheder, vi arrangerer eller sponsorer, herunder din interesse for og tilmelding til dem (inklusive dato og sted for begivenheden og resultater, hvis det er relevant), samt oplysninger om, hvordan du foretrækker at nyde udendørslivet.
Enhver information, du giver os, når vi sponsorerer dig, eller når du ansøger om sponsorat eller deltager i begivenheder eller kampagner, herunder dine interesser, færdigheder, kvalifikationer eller præstationer.
De data, vi indsamler, hvis du deltager i en konkurrence, præmiekampagne eller lodtrækning.
De holdninger, erfaringer, præferencer og interesser og produkt- eller begivenhedsanmeldelser, som du offentliggør på vores websteder eller tjenester eller deler med os online eller på anden måde, inklusive dine erfaringer og tips vedrørende udstyr og begivenheder.
Vi har CCTV-kameraer i vores butikker, som tager billeder af dig, når du kommer og besøger os. Vi kan også filme eller tage billeder ved Haglöfs (sponsorerede) begivenheder eller under visse andre specifikke interaktioner.
Dine anmodninger, eventuelle klager, du måtte have, og alle andre oplysninger, som vi modtager, når vi kommunikerer med dig via e-mail, online, telefon, sociale medier eller andre tilsvarende midler. Vi kan, underlagt og i overensstemmelse med lokal lovgivning, registrere og beholde en kopi af sådanne meddelelser.
Vi behandler normalt ikke særlige eller følsomme personoplysninger, muligvis undtagen oplysninger, som du (frivilligt) måtte give os, såsom allergier eller ernæringspræferencer inden for rammerne af tilrettelæggelsen af vores arrangementer.
Hver gang du besøger vores hjemmeside, registrerer vores service og applikationer automatisk oplysninger og information fra computersystemet på den besøgende computer. I henhold til lokale lovkrav, herunder, hvor det er relevant, dit samtykke, kan vi også indsamle dine elektroniske identifikationsdata (indsamlet af cookies eller lignende teknologier), herunder personlige oplysninger om, hvordan du får adgang til, bruger og interagerer med vores onlinetjenester. Dette kan omfatte oplysninger såsom din IP-adresse, MAC-adresse, mobilenheds-id (IDFA eller GAID), cookie-id, cookieindhold, browsing- og klikadfærd og andre aktiviteter, købsoplysninger, domænenavn, henvisnings-URL, adgangsdatoer og tidspunkter, hardware- og softwareoplysninger og -indstillinger, oplysninger om den enhed, du bruger (f.eks. enheds-id, enhedstype) og omtrentlig placering. Vores cookiepolitik forklarer dette mere detaljeret, og du kan klikke her for at administrere dine cookieindstillinger. Vi kan også bruge pixels i HTML-e-mails for at forstå effektiviteten af vores e-mail-kommunikation.
For at gøre købsprocessen i butikken og/eller registreringsprocessen for Haglöfs-konti i vores svenske butikker til en så problemfri oplevelse som muligt for dem, der ønsker at deltage, giver vi svenske indbyggere mulighed for at scanne deres id, specifikt personligt id-kort eller kørekort, mens du betaler og/eller tilmelder dig en konto. Dette vil give Haglöfs mulighed for direkte at modtage de relevante kontoregistreringsoplysninger som beskrevet under "Generelle oplysninger, som vi indsamler (dine kontooplysninger)", inklusive dit personlige identifikationsnummer.
Et personligt identifikationsnummer betragtes som personlige oplysninger, der kræver yderligere beskyttelse i henhold til lokal lovgivning. I vores situation kan vi kun indsamle disse oplysninger, hvis du frivilligt deler dem med os, og med dit forudgående samtykke eller efter din anvisning, til de formål, der er angivet i denne politik. Du kan til enhver tid nægte eller tilbagekalde dit samtykke.
Vores onlinetjenester er ikke rettet mod børn under 16 år. Hvis du mener, at vi har indsamlet oplysninger om et barn under 16 år uden et juridisk grundlag, bedes du kontakte os, så vi kan foretage de nødvendige handlinger for at slette sådanne oplysninger.
Når vi har indsamlet dine personoplysninger, bruger og behandler vi dem til en række forskellige formål, som vi beskriver her.
Dette betyder mest typisk, at vi behandler dine oplysninger for at administrere og håndtere dine køb (både online eller i vores butikker) og for at give dig de tjenester, du måtte have anmodet om fra os. Dette kan omfatte håndtering af dine anmodninger eller administration af dine Haglöfs-konti, eller vi bruger dine (forretnings)kontaktoplysninger, håndtering af oplysninger vedrørende dine køb, din konto og elektroniske identifikationsdata, oplysninger om de tjenester, du brugte, oplysninger om dine fritidsaktiviteter, interesser og begivenheder og dine kommunikationsdata.
Alle personoplysninger, der er omfattet af afsnittet "Hvilke typer oplysninger indsamler vi?" kan bruges til at opretholde passende forretningsregistre, til at efterkomme lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder og til at overholde gældende love og regler eller som ellers måtte være påkrævet ved lov.
Hvor vi har en berettiget interesse i at opretholde forretningsforbindelser og kommunikere med dig om tjenester og produkter. I hvert enkelt tilfælde vurderer vi, om disse interesser ikke tilsidesættes af dine rettigheder, før vi bruger nogen af de personoplysninger, der henvises til i afsnittet "Hvilke typer oplysninger indsamler vi?" Mere præcist kan vi bruge de relevante personoplysninger, der er anført i afsnittet "Hvilke typer oplysninger indsamler vi?" som følger:
Hver gang vi benytter os af vores legitime interesser som retsgrundlag for vores brug af dine personoplysninger, har du ret til at gøre indsigelse mod denne brug, og i et sådant tilfælde skal vi stoppe en sådan behandling. Dette er medmindre vi enten kan påvise tvingende nødvendige grunde for brugen af oplysningerne, som tilsidesætter dine interesser, rettigheder og friheder, eller demonstrere, at vi er nødt til at behandle oplysningerne for at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav.
Her henvises til situationer, hvor du frit har givet os dit samtykke til at behandle dine personoplysninger.
For at kunne levere vores tjenester arbejder vi nogle gange med partnere, der ligesom os værdsætter at handle ansvarligt over for vores forbrugere. Vi kan dele dine personlige oplysninger med følgende parter:
Dette betyder alle Haglöfs-virksomheder, der kan bruge dine personlige oplysninger som beskrevet i denne politik. En oversigt over de relevante ansvarlige Haglöfs-virksomheder kan findes her.
Disse kan være tredjepartsleverandører, agenter, tjenesteudbydere og tilknyttede enheder, som vi engagerer for at levere tjenester til os på vores vegne, såsom support til den interne drift af vores websteder, onlinebutikker (herunder betalingsbehandlere og tredjeparter, vi bruger til afsendelse af dine ordrer til din hjemmeadresse), tjenester (f.eks. teknisk supportbehandling), forskning, digital markedsføring samt relaterede offline produktsupporttjenester, datalagring og andre tjenester. Vi vælger disse partnere med omhu, da disse tredjeparter ved at levere deres tjenester kan få adgang til, modtage, vedligeholde eller på anden måde behandle personoplysninger på vores vegne. Vi tager skridt til at kræve, at tredjeparter beskytter dine personoplysninger tilstrækkeligt og kun behandler dem i overensstemmelse med vores instruktioner og gældende lovkrav. Dette inkluderer etablering af passende kontrakter, som sikrer, at tredjepartstjenesteudbydere ikke kan bruge dine oplysninger til deres egne formål.
Nogle gange tilbyder vi dig tjenester i samarbejde med partnere eller medsponsorer. I disse tilfælde kan vi også videregive dine personoplysninger til disse partnere. Vi vil dog kun gøre det, når du har givet samtykke til eller instrueret om, at vi gør det, eller hvis det er nødvendigt for at opfylde din ordre eller for at svare på din anmodning. Vi giver dig besked, før vi deler dine oplysninger, og du vil have valget mellem ikke at deltage eller på anden måde gøre indsigelse mod en sådan deling. Hvis du vinder en konkurrence eller lodtrækning, kan vi også offentliggøre dit navn online.
Vi kan dele begrænsede personlige oplysninger (såsom elektroniske identifikationsdata, kontaktoplysninger, land og konverteringsstatus) med vores reklamepartnere, herunder sociale medieplatforme såsom Facebook, Instagram, Google osv., for at vise dig forslag og målrettede annoncer (også på tredjeparters websteder eller sociale medier) baseret på, hvordan du interagerer med os, eller for at skabe specifikke målgrupper.
Vi kan også videregive dine personoplysninger, hvis vi er juridisk forpligtet til det, eller når dette er rimeligt nødvendigt for at overholde juridiske sager; når vi mener, det er nødvendigt eller passende at videregive personoplysninger til retshåndhævende myndigheder, såsom for at efterforske faktisk eller formodet svig eller lovovertrædelser, brud på sikkerheden eller brud på denne politik; at reagere på eventuelle krav mod os; og for at beskytte Haglöfs, vores kunders eller offentlighedens rettigheder, ejendom eller personlige sikkerhed.
Vi deler måske dine personlige data med tredjeparter i tilfælde af, at vi deltager i en faktisk eller påtænkt fusion, salg, overførsel af Haglöfs' aktiver, erhvervelse, konkurs eller lignende begivenhed, herunder relateret til due diligence udført forud for en sådan begivenhed, hvor det er tilladt ved lov.
Ud over de scenarier, der er beskrevet ovenfor, kan vi også videregive oplysninger om dig, herunder personlige oplysninger, til andre tredjeparter, hvor du har givet samtykke eller anmodet om, at vi gør det.
Forudsat at du har givet samtykke til det (hvor påkrævet), bruger vi og vores tredjepartsudbydere cookies, clear GIF'er/pixeltags, JavaScript, lokal lagring, logfiler og andre mekanismer til automatisk at indsamle og registrere oplysninger om dine browsingaktiviteter og brug af tjenesterne. Vi kan kombinere disse "aktivitetsoplysninger" med andre personlige oplysninger, som vi indsamler om dig.
Generelt bruger vi disse aktivitetsoplysninger til at forstå, hvordan vores tjenester bruges, spore fejl , forbedre vores tjenester, verificere kontooplysninger, tillade logins, spore sessioner, forhindre svindel og beskytte vores tjenester, samt til målrettet markedsførings- og annonceringsformål, til at tilpasse indhold og til analyseformål. For mere detaljeret information om disse mekanismer og hvordan vi indsamler og bruger aktivitetsoplysninger, se vores Cookiepolitik.
Bemærk venligst, at vi ikke reagerer på browserens indstillinger med anmodninger om ikke-sporing. Du kan dog deaktivere bestemt sporing som beskrevet i den gældende cookiepolitik.
Du er måske aktiv på nogle sociale medier, som Facebook, Instagram, LinkedIn osv. – og det er vi også! Når du bruger og interagerer på disse platforme, anbefaler vi, at du gør dig bekendt med og forstår de værktøjer, som disse websteder tilbyder. De giver dig mulighed for at træffe valg om, hvordan du deler dine personlige oplysninger på dine profiler på sociale medier. Vi vil også bemærke, at disse tredjeparter anvender deres egen privatlivspraksis eller politikker – ikke denne politik – og derfor opfordrer vi dig til også at læse deres gældende privatlivspolitikker, vilkår for brug og relaterede oplysninger om, hvordan dine personlige oplysninger bruges på disse sociale medier.
Vi vil gerne fortælle dig, at vi kan overføre og behandle dine personoplysninger uden for dit hjemland. Lovene i disse lande giver muligvis ikke et tilsvarende beskyttelsesniveau til dine personlige oplysninger som lovene i dit hjemland. På baggrund af dette, har Haglöfs sikret sig, at alle tilstrækkelige sikringsværn er på plads og at gældende love og regulativer er opfyldt i forbindelse med sådanne overførsler. Vi gør dette, for eksempel ved at bruge EU Standard Contractual Clauses ("SCC'er") vedtaget af Europa-Kommissionen, eller andre godkendte dataoverførsels- eller certificeringsmekanismer, som en garanti for overførsel af personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (" EØS") og Det Forenede Kongerige "UK"). Derudover vil Haglöfs kombinere SCC'erne med tekniske, organisatoriske og kontraktmæssige foranstaltninger for at sikre, at der ydes et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Med andre ord arbejder vi hårdt på at sikre, at vi matcher beskyttelsesniveauet til dine personlige oplysninger, som du er vant til som bosat indenfor EØS/UK.
Bemærk også, at for dataoverførsler til vores moderselskab Asics Corporation eller dets datterselskaber, bruger Haglöfs ASICS Groups Intra Group Data Transfer Agreements, som også er baseret på EU's standardkontraktklausuler og andre lokale bestemmelser om juridisk overførsel. Læs venligst "Hvem håndterer dine personlige oplysninger" for mere information.
Vi tager rimelige skridt for at sikre, at dine personlige oplysninger bliver korrekt sikret ved hjælp af passende tekniske, fysiske og organisatoriske foranstaltninger. Mere specifikt sikrer sådanne foranstaltninger, at dine personlige oplysninger er beskyttet mod uautoriseret eller ulovlig brug, ændring, uautoriseret adgang eller videregivelse, utilsigtet eller uretmæssig destruktion og tab.
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde det formål, hvortil de blev indsamlet og brugt i første omgang (for eksempel i den tid, det er nødvendigt for, at vi kan sende dig de nyhedsbreve, du abonnerer på, for at give dig kundeservice, besvare dine spørgsmål om vores produkter eller løse tekniske problemer osv.), medmindre en længere periode er nødvendig på grund af juridiske forpligtelser, vi måtte have, eller for at forsvare et retskrav.
Hvis du har oprettet en Haglöfs-konto hos os, og fremsætter en anmodning om at få den slettet, sletter vi denne konto og dine personlige data inden for 30 dage, medmindre vi skal opbevare visse typer af dine personlige oplysninger i længere tid som følge af lovkrav, i hvilket tilfælde vi opbevarer sådanne oplysninger i overensstemmelse med de obligatoriske perioder. Vi sletter også din Haglöfs-konto og personlige oplysninger forbundet med den, hvis du ikke har brugt din Haglöfs-konto i en periode på to år. Før din konto bliver inaktiv, vil vi give dig besked om at bruge din Haglöfs-konto for at forhindre, at din konto bliver slettet.
Vi tager dine rettigheder som registreret alvorligt. Det betyder, at vi har opbygget interne processer til at sikre, at du kan udøve dine rettigheder som registreret – underlagt de betingelser, der følger af gældende lovgivning. Dette indebærer blandt andet, at du har ret til at modtage information om dine personlige oplysninger, vi behandler, til at få adgang til dine personlige oplysninger, til at rette og få dem ændret, samt at du har ret til at gøre indsigelse mod markedsføring og profilering, og du har ret til at få slettet dine personoplysninger og til at begrænse behandlingen af dine personoplysninger. Derudover kan du udøve din ret til at modtage dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt maskinlæsbart format eller til at få dem overført til en tredjepart efter eget valg. Hvis du gerne vil udøve nogen af disse rettigheder, bedes du venligst kontakte os og vores team vil med glæde støtte dig yderligere.
Vi vil svare på din anmodning om personlige oplysninger i henhold til gældende lovgivning. Af hensyn til din egen og andres beskyttelse kan vi (afhængigt af typen af anmodning) være nødt til at bekræfte din anmodning og identitet, før vi adresserer din anmodning.
Du kan vælge at tilbagetrække dit samtykke for at modtage marketingkommunikation når som helst, uden omkostninger ved at følge vejledningen i enhver marketingbesked.
Hvis du har spørgsmål eller klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os, og vores databeskyttelsesrådgiver (DPO) hjælper dig gerne. Du har også ret til at indgive en klage til din tilsynsførende databeskyttelsesmyndighed for Sverige. https://www.imy.se/en/individuals/forms-and-e-services/file-a-gdpr-complaint/
En meddelelse om andre websteder
Vores hjemmesider indeholder links til tredjeparters hjemmesider. Disse hjemmesider kan for eksempel være links til vores fælles arrangerede arrangementer. Hvis du klikker og følger disse links, forlader du vores hjemmesider. Selvom vi udvælger disse tredjeparter nøje, kan Haglöfs ikke drages til ansvar for disse organisationers brug af dine personlige oplysninger. Derfor anbefaler vi altid, at du tjekker privatlivspolitikken på ethvert websted, du besøger.
Fra tid til anden kan vi være nødt til at justere og foretage ændringer i denne politik. Vi vil gøre dette ved at offentliggøre den opdaterede version af politikken på vores hjemmesider. I tilfælde af væsentlige ændringer af denne politik vil vi sørge for at give dig besked på forhånd. "Ikrafttrædelsesdatoen" øverst i denne politik angiver, hvornår disse ændringer træder i kraft eller er trådt i kraft. Derfor opfordrer vi dig til at besøge vores politiksider ofte for at holde dig informeret om, hvordan vi bruger dine personlige oplysninger.
Hvis du har spørgsmål om databeskyttelse hos Haglöfs eller vedrørende behandlingen af dine personoplysninger eller denne politik, kan vores databeskyttelsesrådgiver (DPO) med glæde hjælpe dig!