Missing translation for header.skipToContent

Få 10 % rabatt på ditt neste kjøp, registrer deg og bli abonnent

Vær oppmerksom på falske Haglöfs -nettsteder og -annonser. Les mer nedenfor.

Q&A

Her finner du svarene på de vanligste spørsmålene

  • Advarsel om falske aktører

    Vi vil advare om falske nettsteder og annonser som kan fremstå som Haglöfs' egne. Useriøse aktører utgir seg for å være en nettbutikk for Haglöfs og annonserer på sosiale medier.

    Annonsene florerer blant annet på Instagram og Facebook, og disse leder til de falske nettstedene og sosiale medieplattformer. Vi har nulltoleranse for forfalskninger og bedrageri, og vi jobber for å løse dette problemet.

    For øyeblikket oppfordrer vi deg til å være oppmerksom. Dersom du mistenker at en annonse eller et nettsted er falskt, kan du gjerne sende oss nettadressen og/eller skjermdump (bilder) til oss på [email protected] .

  • Hvor / i hvilke land kan jeg kjøpe Haglöfs-produkter?

    Du kan handle på nett på www.haglofs.com fra våre nettbutikker for Sverige, Danmark, Finland, Tyskland, Østerrike, Belgia, Nederland, Italia, Spania, Norge og Storbritannia.

    Hvis du handler fra et annet internasjonalt sted, kan du bruke funskjonen Finn butikk for å finne din nærmeste Haglöfs-butikk eller forhandler.

    Kontakt gjerne kundeservice om du trenger hjelp! Kontakt kundeservice via e-post på mailto:[email protected] eller telefon 80 01 55 65. Du kan nå oss mellom 08.00 og 16.00 lokal tid på mandag til torsdag, og mellom 08.00 og 15.00 lokal tid på fredager, med unntak av helligdager.

  • Hvor finner jeg informasjon om størrelser og passform?

    Les vår Størrelsesguide

Bestillinger og levering

  • Hvordan vet jeg at dere har tatt imot bestillingen min? / Jeg har ikke fått noen bestillingsbekreftelse på e-post

    Når du bestiller sendes en bestillingsbekreftelse via e-post til den e-postadressen du har oppgitt. Hvis du ikke har fått noen e-postbekreftelse er ikke bestillingen behandlet ennå, eller du har oppgitt feil e-postadresse. Kontroller også at bestillingsbekreftelsen ikke har havnet i mappen for søppelpost. Hvis du fortsatt er i tvil, ta kontakt med kundeservice på [email protected]

  • Hvor lang tid tar det før bestillingen min leveres?

    Bestillinger som sendes innenfor Sverige tar mellom én og tre arbeidsdager.

    Bestillinger som sendes til Danmark, Finland, Storbritannia, Norge, Italia, Spania, Østerrike, Belgia, Nederland eller Tyskland tar mellom én og fem arbeidsdager.

    Leveransetiden kan være noe lengre dersom du bor på et avsideliggende sted. Du finner mer informasjon på Frakt-siden.

  • Hvor mye koster det?

    Informasjon om leveranse og leveransekostnader finnes her.

  • Hvordan kan jeg legge til produkter eller endre min bestilling?

    Skap en ny bestilling om du vil legge til flere produkter.

    Du kan bare endre bestillingen din før bestillingen sendes fra vårt lager. Om bestillingen allerede er sendt må du i stedet gjøre en retur av produktet og skape en ny bestilling. Hvis du behøver hjelp kan du kontakte kudneservice på e-post på [email protected] eller på telefon, 80 01 55 65. Du kan nå oss mellom 08.00 og 16.00 lokal tid på mandag til torsdag, og mellom 08.00 og 15.00 lokal tid på fredager, med unntak av helligdager.

  • Hva gjør jeg om jeg vil avbryte en bestilling?

    Kontakt kundeservice via e-post på [email protected] eller via telefon på 80 01 55 65, så hjelper vi deg med dette så lenge bestillingen ennå ikke er levert. Hvis bestillingen allerede er levert må du gjøre en retur.

  • Hvordan vet jeg om bestillingen min er sendt fra Haglöfs? / Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

    Når vi sender bestillingen din fra varehuset til Haglöfs, sendes det en e-post til adressen du oppga da du la inn bestillingen. E-posten varsler deg om at bestillingen din er på vei.

    Når bestillingen din har blitt sendt fra varehuset til Haglöfs, kan du også bruke sporingsnummeret (vare-ID-en) du har mottatt på e-post fra Haglöfs for å spore fremdriften til pakken din på PostNord.se (kun i Sverige) eller på UPS My Choice (Danmark, Finland, Tyskland, Østerrike, Belgia, Nederland, Italia, Spania, Norge og Storbritannia).

  • Why can't I make an order or checkout?  

    Du kan handle på Haglofs.com i våre nettbutikker for Danmark, Finland, Tyskland, Sverige, Norge, Italia, Spania, Østerrike, Belgia, Nederland og Storbritannia.

    Hvis du handler fra et av disse landene, må du ha gyldig og fullstendig lokal kontaktinformasjon, inkludert fakturerings- og leveringsadresser, for landet du ønsker å handle. Hvis systemet fremdeles ikke aksepterer bestillingen din, kan du kontakte kredittkortselskapet, banken, Klarna eller Paypal.

    Hvis du trenger ytterligere assistanse eller har et teknisk problem, kan du kontakte oss umiddelbart på e-post til [email protected] eller ved å ringe 80015565. Vi hjelper gjerne. Vår normale arbeidstid er 08:00 til 16:00 CET mandag til torsdag og 08:00 til 15:00 CET på fredager unntatt helligdager.

  • Hvilke leveransealternativer finnes?

    Du kan velge om bestillingen din skal leveres til et hentested eller hjem til deg. Du finner mer informasjon på Frakt-siden.

  • Hjelp! Jeg fikk feil/defekt produkt eller et produkt manglet ved levering

    Hvis noe er feil med bestillingen din, eller hvis et produkt har mangler, bør du kontakte oss umiddelbart via e-post på [email protected] eller via telefon på 80 01 55 65 slik av vi kan hjelpe deg. De ordinære åpningstidene er mellom 08.00 og 16.00 lokal tid mandag til torsdag, mellom 08.00 og 15.00 lokal tid på fredager, unntatt helgedager.

  • Kan dere levere bestillingen min til en butikk? Kan jeg returnere en vare til en butikk?

    For øyeblikket er det ikke mulig å hente eller returnere en vare bestilt på nett i merkevarebutikkene våre. Du kan bytte Haglöfs-produktet ditt i en annen størrelse eller farge hvis merkevarebutikken har denne varen på lager.

Returer og tilbakebetalinger

  • Hvordan gjør jeg en retur

    Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt kan du følge våre instruksjoner for retur Retur.

  • Hvor mange dager har jeg på meg til å gjøre en retur av et produkt jeg har kjøpt på nettet?

    Produkter som er kjøpt på nett fra Haglofs.com kan returneres innen 30 dager for varer til ordinær pris og innen 14 dager for salgsvarer. Dette gjelder fra dne dagen du hentet ut bestillingen din, forutsatt at produktene er i samme stand som da de ble levert.

  • Tilbakebetales fraktkostnadene?

    Nei, fraktkostnadene tilbakebetales ikke.

  • Hvor lang tid tar det etter at jeg har sendt tilbake varene før tilbakebetalingen kommer inn på kontoen min?

    Regn med at det kan ta cirka 14 virkedager fra du har sendt inn varene til du får pengene tilbakebetalt til ditt kort / din bankkonto. Kontakt utstederen av kredittkortet, banken, Klarna eller Paypal dersom det oppstår et problem.

  • Kan jeg bytte et produkt som er kjøpt fra Haglöfs nettbutikk?

    Vi kan ikke bytte varer som er kjøpt på nett fra www.haglofs.com, inkludert størrelser og farger. Vi refunderer bestillingen din forutsatt at den oppfyller kravene ovenfor. Legg inn en ny bestilling på en annen størrelse eller farge.

    Du kan bytte Haglöfs-produktet ditt hvis du bor i nærheten av en av våre merkevarebutikker. Du kan bytte Haglöfs-produktet ditt i en annen størrelse eller farge hvis merkevarebutikken har varen på lager.

  • Jeg har gjennomført en produktretur og vil vite hvordan det går med den. Hva skal jeg gjøre?

    Returen din behandles så for vi har tatt imot den og vi håndterer returer i den rekkefølgen som de mottas. Du kan også spore returen din via Min konto. Vi tilbakebetaler beløpet for de varer som du har returnert med samme betalingsmetode som du brukte ved bestilling. Hvis du har spørsmål om tilbakebetalingen, kontakt kundeservice via e-post på [email protected] eller via telefon på 80 01 55 65 og oppgi ditt bestillingsnummer og kontaktinformasjon.

  • Jeg har mistet returskjema/returseddelen min. Hva gjør jeg nå?

    Kontakt kundeservice via e-post på [email protected] eller via telefon på 80015565 og oppgi ditt bestillingsnummer og kontaktinformasjon.

  • Jeg har en klage. Hva skal jeg gjøre og hvilke garantier gjelder?

    Først og fremst vil vi virkelig be om unnskyldning!

    Produkter som er kjøpt i en butikk eller hos forhandler:
    Klager angående produkter som er kjøpt hos en butikk eller forhandler skal tas opp direkte med den aktuelle butikken.

    Produkter som er kjøpt på nett fra Haglöfs:
    Hvis du har kjøpt produktene dine fra Haglofs.com, anbefaler vi følgende: Kontakt kundeservice via telefon 80015565 eller send en e-post til [email protected] og oppgi ditt bestillingsnummer og kontaktinformasjon. Forklar hva som har skjedd / hva du opplever som feil på produktet. For å forenkle klagehåndteringen anbefaler vi at du hvis det er mulig sender inn en bilde av feilen. Avdelingen vår for klagebehandling vil kontakte deg så snart som mulig på e-post ellel telefon.

Betaling

  • Hvilke betalingsmetoder og valutaer kan jeg bruke?

    Du kan bruke flere populære betalignsalternativer når du bestiller på nett, for eksempel kredittkort, PayPal og Klarna-faktura. Nettkjøp betales i lokal valuta. Leveranseadressen avgjør hvilken valuta som benyttes. Mer informasjon er å finne Betalingsalternativer.

Sikkerhet

  • Hvordan er sikkerheten for min informasjon og kredittkortnummer?

    Haglöfs lagrer ikke kreditkortopplysningene dine og følger PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). VI vil verken spre, selge eller leie ut personopplysninger uten ditt samtykke. Nettsiden vår bruker SSL (Secure Sockets Layer) for å kryptere alle personopplysninger som sendes under kjøpsprosessen. Les også vår retningslinjer for personvern.

Tekniske problemer / andre spørsmål

  • Jeg har tekniske problem / Jeg finner ikke svaret på spørsmålet mitt her.

    Ta kontakt med kundeservice via teleon 80 01 55 65 eller e-post til [email protected], så kan vi hjelpe deg. De ordinære åpningstidene er mellom 08.00 og 15.30 lokal tid mandag til torsdag, mellom 08.00 og 14.45 lokal tid på fredager, unntatt helgedager.

Vanlige spørsmål Garanti

  • Haglöfs-produktet mitt er ødelagt; hva gjør jeg?

    Vi beklager å høre at du har problemer med produktet ditt. Med kjøpsbeviset tilgjengelig har du følgende alternativer: 1) Hvis varen nylig ble kjøpt, anbefaler vi å ta kontakt med den opprinnelige forhandleren, da de vil ha en problemfri returprosedyre. 2) Kom til en Haglöfs-butikk hvor våre ansatte kan informere deg om alternativene. 3) Hvis du har kjøpt produktet direkte fra Haglöfs eller ønsker å be om reparasjon, kan du ta kontakt med kundeserviceteamet vårt.

  • Hva skjer med produktet mitt hvis dere ikke kan reparere det?

    Hvis skaden faller inn under garantien vår, og vi ikke klarer å reparere skaden til en tilfredsstillende standard, erstatter vi det med et nytt produkt. I slike tilfeller sender vi deg ikke det skadede produktet tilbake. Hvis du foretrekker å få produktet ditt i retur stedet for å motta en erstatning, må du gi beskjed om dette til kundeserviceteamet vårt.

  • Når jeg bruker det vanntette produktet, blir stoffet vått. Er dette dekket av garantien?

    Det er forbrukerens ansvar å sørge for at DWR (Durable Water Repellent) vedlikeholdes og impregneres på nytt etter behov for å sikre at det er løpende effektivt. Se de detaljerte instruksjonene på nettstedet vårt for veiledning om hvordan du tar vare på vanntette produkter. Vann som ikke lenger perler seg opp på et gammelt eller sterkt slitt plagg, selv etter påføring av en ny DWR-behandling, er en indikasjon på at plagget har nådd slutten av levetiden. 

  • Hvordan finner jeg reservedeler til produktene mine?

    Hvis du har knekt en spenne eller ødelagt en skolisse, kan du stikke innom en av butikkene våre eller kundeserviceteamet så vil de gjøre sitt beste for å hjelpe deg. Husk at de kanskje ikke alltid kan finne noe som passer nøyaktig.

  • Hva skjer når produktet mitt er mottatt?

    Kundeserviceteamet vårt undersøker produktet ditt for å bekrefte om feilen dekkes av garantien vår, og om den kan repareres.

    • De tar kontakt med deg om avgjørelsen sammen med detaljer om de neste trinnene.
    • Hvis feilen ikke dekkes av garantien vår, vil de gi deg valget mellom å betale for en reparasjon eller få produktet returnert.

  • Hvordan håndteres fraktkostnadene?

    Vi tilbyr gratis reparasjoner på produktene dine hvis de dekkes av garantien vår, alt vi ber om er at du sender produktet til oss for evaluering, så vil vi deretter ta oss av kostnadene for reparasjon og returfrakt.

    I henhold til Haglöfs garanti er kundene ansvarlige for alle kostnader knyttet til forsendelse av produktet til reparasjonssenteret. Haglöfs er ikke ansvarlig for gjenstander som går tapt eller blir skadet under frakt, og kan ikke erstatte pakker som er tapt under forsendelse hvis bevis på levering ikke er tilgjengelig. Det anbefales å velge en leveringstjeneste som kan spores.

  • Hva er ikke dekket av garantien?

    Garantien dekker kun rene produksjonsfeil eller mangler og dekker ikke

    1. Normal slitasje, kutt, svimerker eller skade forårsaket av misbruk, ulykke eller uaktsomhet
    2. Feil på grunn av unnlatelse av å følge pleieinstruksjonene, inkludert instruksjoner om vasking og reimpregnering
    3. Naturlig bleking av farger eller nedbrytning av lim over tid
    4. Reparasjoner eller modifikasjoner utført utenfor Haglöfs kundeservice
    5. Forfalskede produkter eller produkter kjøpt fra uautoriserte forhandlere på tredjeparts auksjonssteder eller markedsplasser Vi oppfordrer deg til å handle gjennom Haglofs.com for å sikre at du kjøper autentisk produkt som dekkes av garantien.
  • Hvor finner jeg stilnavnet og ID-nummeret?

    Du finner stilnavnet på pleiemerket på innsiden av produktet. Det sekssifrede nummeret under navnet på produktet er stil-ID-nummeret.

    På fottøy finner du denne informasjonen på innsiden av pløsen til skoen.

  • Kommer jeg til å merke reparasjonen?

    Reparasjonsteamet vårt har stor erfaring innen håndtering av utendørsprodukter og vil gjøre alt for å sikre at reparasjonen er av høyeste kvalitet, men det er ikke alltid mulig å utføre reparasjoner uten at det synes. I noen tilfeller kan du for eksempel se sømmen, og det er ikke alltid mulig å finne nøyaktige fargenyanser for nye deler eller tekstiler.

  • Hvis jeg ønsker at produktet mitt skal repareres, hva gjør jeg?

    Send en e-post til Haglöfs kundeservice inkludert følgende informasjon:

    1. Navnet ditt, telefonnummeret ditt og adressen din
    2. Stilnavn og ID, farge og størrelse
    3. Beskrivelse av reparasjonen du ønsker
    4. Bilder av problemet
    5. Bilde av vaskelappen, vi trenger den 7-sifrede produksjonskoden som er trykt på lappen
    6. Kjøpsbevis

    Følg instruksjonene som blir sendt til deg av kundeserviceteamet. Ikke send noe produkt til oss før leveringsdetaljene er bekreftet.

  • Hva skjer hvis produktet mitt er godkjent som dekket av garantien?

    Etter eget skjønn fra kundeserviceteamet vil Haglöfs enten reparere produktet uten kostnad for deg, erstatte produktet med samme stil, eller erstatte produktet med et sammenlignbart produkt hvis det har blitt avviklet eller på annen måte ikke er tilgjengelig.

  • Jeg vet at skaden på produktet mitt ikke dekkes av Haglöfs garanti; kan jeg fortsatt få det reparert?

    Vi forstår at uhell skjer, og at produkter blir utslitt. Du kan ta kontakt med den lokale Haglöfs-butikken eller kundeserviceteamet vårt, som kan gi deg en anbefaling om en kvalifisert leverandør av reparasjonstjenester.

  • Hvor lang tid vil det ta, hvis jeg sender produktet mitt til Haglöfs for reparasjon?

    Når produktet er mottatt av Haglöfs, tar produktvurderingen og reparasjonen vanligvis 2–3 uker, fra produktet er mottatt, men det kan ta lengre tid i perioder med stor belastning. Vi anbefaler at du planlegger i god tid, spesielt om vinteren, som er den travleste sesongen vår.

  • I have sent my product to Haglöfs for a repair; how do I know its status

    Before sending your product to Haglöfs you will receive a reference number, keep note of this and it can be used in case you have any queries about the status of your product.
  • Har Haglöfs produktgaranti?

    Ja! Vi er stolte over kvaliteten på produktene våre, så vi garanterer den opprinnelige eieren at hvis produktet ditt, under normal bruk, ødelegges på grunn av en produksjonsfeil, vil vi reparere eller erstatte det for deg. Se her for mer informasjon.

  • Produktet mitt har sentimental verdi; kan jeg få det tilbake?

    Vi forstår helt at du kan bli knyttet til et produkt som har vært med deg gjennom mange opplevelser. Hvis du ikke vil at produktet skal byttes ut hvis en reparasjon ikke kan utføres, må du informere kundeserviceteamet om dette før du sender produktet til oss.

  • Kan jeg få refusjon?

    Haglöfs-garantien tilbyr bare reparasjoner og utskiftninger. Hvis du ønsker refusjon, og kravet fremdeles faller inn under bestemmelsene om beskyttelse av forbrukere i landet der du kjøpte produktet, bør du ta kontakt med forhandleren der du opprinnelig kjøpte produktet.

  • Jeg har tidligere tilpasset produktet mitt, påvirker dette garantien?

    Uautoriserte modifikasjoner eller endringer, inkludert reparasjoner utført utenfor Haglöfs kundeservice, dekkes ikke av garantien vår.

  • GORE-TEX-produktet mitt kom med en garanti om å holde meg tørr, hva betyr dette?

    Når du kjøper et nytt GORE-TEX-produkt som er annonsert med «GUARANTEED TO KEEP YOU DRY»-løfte på merkelappen, er du kvalifisert for en begrenset garanti som tilbys av W. L. Gore & Associates. Garantien dekker vanntetthet, vindtetthet og pusteevne over produktets levetid. Hvis du finner ut at produktet ikke fungerer som tiltenkt innenfor disse områdene, kan du kontakte GORE-TEX kundeserviceteamet direkte, da de er best posisjonert for å evaluere denne typen feil på GORE-TEX-produktene.

  • Hva er den typiske levetiden til et produkt?

    • Den typiske levetiden er den tiden det vanligvis kan forventes at et produkt beholder ytelsen i henhold til produkttypen og bruksmengden. For eksempel forventes det ikke at et par løpesko varer like lenge som en fjellklatrerjakke, eller en skijakke som brukes av en skiguide hver dag, forventes ikke å vare like lenge som en jakke som brukes av en vanlig skiløper én gang i året. Det betyr med andre ord ikke for hele livet ditt eller en ubestemt tidsperiode.

    • Kundeserviceteamet vårt vil fra sak til sak avgjøre produktets typiske levetid, med tanke på en rekke faktorer som inkluderer type, alder og bruksfrekvens.

    • Det forventes at pleieinstruksjonene følges nøye for at de forskjellige produkttypene skal få mest mulig ut av produktet. Hvis produktet ser ut til å være utslitt, kan det være på tide å bytte ut produktet.

Our Jackets:

Vassi GTX Pro II

  • Is the Vassi GTX Pro II jacket waterproof?

    Yes, the Vassi GTX Pro II jacket is made with 3-layer GORE-TEX PRO ePE fabric, which is fully waterproof and designed to withstand extreme weather conditions like heavy snow and rain. 

  • Is the Vassi GTX Pro II jacket suitable for ski touring or freeride skiing?

    Yes, the Vassi GTX Pro is optimised for freeride skiing, with features like RECCO® reflectors, a three-way adjusted helmet-compatible hood, and a snow skirt.  

  • Does the Vassi GTX Pro II jacket have ventilation for high-output activities?

    Yes, the Vassi GTX Pro II jacket features slanted chest ventilation zips and laser-cut holes in the inner placket to improve airflow during intense movement. 

Latnja GTX Insulated Jacket

  • Is the Latnja GTX Insulated Jacket waterproof?

    Yes, the Latnja GTX Insulated Jacket is made with a two-layer GORE-TEX ePE membrane that provides durable waterproof protection with a hydrostatic head rating of 28,000 mm, making the Latnja GTX Insulated Jacket suitable for heavy snow and rain conditions. 

  • Will the Latnja GTX Insulated Jacket keep me warm without overheating?

    Yes, the Latnja GTX uses body-mapped Mimic SILVER insulation to retain warmth in key areas while allowing breathability through slanted oblique ventilation and perforated collar zones. 

  • Is the Latnja GTX Insulated jacket suitable for freeride and resort skiing?

    Absolutely, the Latnja GTX Insulated Jacket is designed for both freeride and resort skiing, with features like a helmet-compatible hood, snow skirt, and articulated sleeves for mobility and protection. 

L.I.M GTX II Jacket

  • Is the L.I.M GTX II Jacket lightweight and packable?

    Yes, the L.I.M GTX II Jacket is designed for minimal weight and maximum performance, making the L.I.M GTX II Jacket ideal for fast-paced adventures whilst remaining lightweight. 

  • Is the L.I.M GTX II jacket waterproof?

    Yes, the L.I.M GTX II jacket has GORE-TEX Paclite Plus technology which delivers durable waterproof protection while remaining breathable. 

  • Can I use the L.I.M GTX II jacket for hiking and trail running?

    Yes, the L.I.M GTX II jacket is perfect for hiking, trail running, and other high-output activities thanks to the L.I.M GTX II Jacket's lightweight design and ventilation features.

Spitz GTX Pro II Jacket

  • Is the Spitz GTX Pro II Jacket suitable for alpine conditions?

    Yes, the Spitz GTX Pro II jacket is built for alpine adventures with PFAS-free three-layer GORE-TEX Pro ePE fabric, providing premium durability against extreme wind and rain. 

  • Does the Spitz GTX Pro II jacket offer good mobility?

    Definitely, the Spitz GTX Pro II Jacket features three-way adjustable helmet-compatible hood and an adapted streamlined fit to support dynamic movement in technical terrain. 

  • Is the Spitz GTX Pro II Jacket durable?

    Yes, the Spitz GTX Pro II Jacket’s extra reinforcements at the shoulders and hips prove the Spitz GTX Pro II Jacket to be durable in harsh environments. 

ROC Flash Down Jacket

  • Is the ROC Flash Down Jacket warm enough for winter conditions?

    Yes, the ROC Flash Down Jacket is insulated with H DOWN gold quality down treated for moisture resistance, making the ROC Flash Down Jacket ideal for cold mountain winds. 

  • Can I layer the ROC Flash Down jacket easily?

    Absolutely, the ROC Flash Down Jacket is designed to fit as both an outer or mid layer. 

  • Is the ROC Flash Down jacket lightweight and durable?

    Yes, the ROC Flash Down Jacket’s light, yet durable outer fabric proves the ROC Flash Down Jacket to be a versatile insulating garment. 

Brand Mimic Hood

  • Is the Brand Mimic Hood insulated?

    Yes, the Brand Mimic Hood uses recycled synthetic MIMIC GOLD insulation that mimics down, but performs better in wet conditions. 

  • Can I wear the Brand Mimic Hood in light rain?

    Yes, the Brand Mimic Hood has a water-repellent outer fabric that provides performance even when the Brand Mimic Hood gets wet. 

  • Is the Brand Mimic Hood suitable for everyday use?

    Absolutely. The Brand Mimic Hood is lightweight and packable whilst still providing warmth for everyday use. 

Rosson Softshell Hood

  • Is the Rosson Softshell Hood waterproof?

    Whilst the Rosson Softshell Hood isn’t fully waterproof, the Rosson Softshell Hood is treated with a PFAS-free Durable Water Repellent (DWR) coating that effectively repels light rain and moisture. 

  • Is the Rosson Softshell Hood comfortable for movement and layering?

    Yes, the Rosson Softshell Hood is made from stretch fabric that offers excellent mobility. The Rosson Softshell Hood is soft against the skin and designed to layer easily over a base or mid-layer. 

  • What features make the Rosson Softshell Hood suitable for outdoor use?

    The Rosson Softshell Hood includes an adjustable hood, elastic cuffs, and zippered hand pockets for secure storage. The fabric is bluesign® approved and made with recycled materials, providing reliable durability for everyday adventure.

Astral GTX II Jacket

  • Is the Astral GTX II Jacket waterproof?

    Yes, the Astral GTX II Jacket is made with a durable 2-layer GORE-TEX membrane and has a hydrostatic head rating of 28,000 mm, offering reliable waterproof protection in heavy rain, snow, and wind. 

  • Can I use the Astral GTX II jacket year-round?

    Absolutely, the Astral GTX II’s breathable mesh lining along with its ventilation system makes it ideal for year-round usage. 

  • What features make the Astral GTX II jacket suitable for outdoor activities?

    The Astral GTX II Jacket includes an adjustable hood, underarm ventilation zips, articulated sleeves, and multiple secure pockets—including a ski pass pocket, ideal for skiing and hiking. 

L.I.M Airak GTX Jacket

  • Is the L.I.M Airak GTX Jacket waterproof?

    Yes, the L.I.M Airak GTX Jacket is made with a 3-layer GORE-TEX ePE membrane with by GORE® C-KNIT™ Backer Technology, offering durable waterproof protection and excellent breathability. 

  • Is the L.I.M Airak GTX Jacket suitable for fast-paced hiking and mountaineering?

    Absolutely, the L.I.M Airak GTX Jacket is designed for high-output activities with features like underarm ventilation zips, a helmet-compatible hood, and a lightweight construction. 

  • Can I pack the L.I.M Airak GTX Jacket easily for travel?

    Yes, the L.I.M Airak GTX Jacket is ultralight and packable, making it ideal for minimalist adventures and everyday commuting. 

L.I.M Airak 2.5L Jacket

  • Is the L.I.M Airak 2.5L Jacket waterproof?

    Yes, the L.I.M Airak 2.5L jacket is made from PERTEX Shield Revolve fabric with a hydrostatic head rating of 20,000 mm, providing reliable waterproof protection.

  • Does the L.I.M Airak 2.5L Jacket offer ventilation?

    Yes, the L.I.M Airak 2.5L jacket’s large hand pockets double as side ventilation, helping you stay cool during intense activity.

  • Can I pack the L.I.M Airak 2.5L Jacket easily for travel?

    Yes, the L.I.M Airak 2.5L jacket is lighter and more packable than ever before.

Hede Down Hood

  • Is the Hede Down Hood warm enough for winter?

    Yes, the Hede Down Hood is filled with 700 CUIN goose down, offering excellent warmth-to-weight ratio for cold conditions.

  • Can I wear the Hede Down Hood in urban and outdoor settings?

    Absolutely, the Hede Down Hood’s streamlined H-shaped baffles and modern design make it versatile for both trail and town.

Alper Proof Jacket

  • Is the Alper Proof Jacket waterproof?

    Yes, the Alper Proof Jacket is made with 3-layer PROOF™ Pro shell fabric rated at 20,000 mm, offering durable protection against snow, wind, and rain.

  • Is the Alper Proof Jacket suitable for skiing?

    Absolutely, the Alper Proof Jacket includes a snow skirt with a rubber grip, helmet-compatible hood, and a ski pass pocket—perfect for resort and freeride skiing.

  • Does the Alper Proof Jacket offer breathability?

    Yes, the Alper Proof Jacket’s PROOF™ Pro fabric is highly breathable, and underarm ventilation zips help regulate temperature during active use.

Hede Down Coat

  • Is the Hede Down Coat suitable for cold weather?

    Yes, the Hede Down Coat filled with 700 CUIN down and features a long cut for added warmth and coverage.

  • Does the Hede Down Coat have a stylish design?

    Absolutely, the Hede Down Coat has a streamlined silhouette and H-shaped baffles for a modern, versatile look.

Hede Down Vest

  • Is the Hede Down Vest warm?

    Yes, the Hede Down Vest is filled with 700 CUIN down and designed to provide core warmth without restricting movement.

  • Can I layer the Hede Down Vest easily?

    Definitely, the Hede Down Vest’s slim profile and lightweight design make it perfect for layering over a base or under a shell.

  • Is the Hede Down Vest suitable for everyday use?

    Yes, the Hede Down Vest is ideal for casual wear and light outdoor activities, with a modern look that transitions well from trail to town.

Our Pants

L.I.M Fuse II Pant

  • Is the L.I.M Fuse II Pant lightweight and packable?

    Yes, the L.I.M Fuse II Pant is made from ultra-light Climatic™ fabric which make it both lightweight and breathable. The L.I.M Fuse II Pant is designed to pack down small, making it perfect for a wide range of outdoor activities. 

  • Does the L.I.M Fuse II pant offer weather protection?

    Yes, the L.I.M Fuse II Pant features a PFAS-free DWR (Durable Water Resistant) treatment that wicks away moisture. 

  • Is the L.I.M Fuse II pant comfortable for active movement?

    Absolutely, the stretchy elastic waistband and elastic adjustable leg-end drawcords allows full freedom of movement on the trail. 

Alert Mid Pant

  • Is the Alert Mid Pant durable for rugged terrain?

    Yes, the Alert Mid Pant is built with a combination of two durable fabrics to provide greater flexibility in rugged terrain. 

  • Can I adjust the fit of the Alert Mid Pant for comfort?

    Definitely, the Alert Mid Pant includes a Velcro-adjustable waist and adjustable leg ends with Velcro for a personalised fit. 

  • Is the Alert Mid Pant suitable for hiking and camping?

    Absolutely. With multiple pockets and breathable fabric, the Alert Mid Pant is ideal for both day hikes and camp days. 

Mimic Silver Pant

  • Is the Mimic Silver Pant insulated?

    Yes, the Mimic Silver Pant is filled with Mimic SILVER, an insulator with an excellent warm-to-weight ratio to help keep you moving in the outdoors. 

  • Can I wear the Mimic Silver Pant in snowy conditions?

    Definitely, The Mimic Silver Pant is treated with PFAS-free DWR (Durable Water Resistant) technology, providing a water-repellent outer and thermal insulation for snowy adventures. 

Vassi GTX Pro II Bib

  • Is the Vassi GTX Pro II Bib waterproof?

    Yes, the Vassi GTX Pro II Bib uses PFAS-free GORE-TEX Pro 3-layer fabric with a hydrostatic head rating over 28,000 mm, offering full waterproof protection. 

  • Is the Vassi GTX Pro II Bib designed for freeride skiing?

    Absolutely, the Vassi GTX Pro II Bib includes RECCO® reflectors, adjustable snow gaiters, and a bib design for deep snow and off-piste performance. 

  • Does the Vassi GTX Pro II Bib offer ventilation?

    Yes, the Vassi GTX Pro II Bib features side zips for easy access and ventilation during skiing days in the backcountry. 

Vassi GTX II Pant

  • Is the Vassi GTX II Pant suitable for alpine conditions?

    Yes, the Vassi GTX II Pant is built with GORE-TEX Pro and reinforced panels for extreme weather and rugged terrain. 

  • Does the Vassi GTX II Pant have snow protection features?

    Definitely, the Vassi GTX II Pant includes integrated snow gaiters and adjustable cuffs to keep snow out. 

  • Is the Vassi GTX II Pant breathable?

    Yes, the GTX II Pant includes ventilation zips to regulate temperature during intense activity. 

Alper Proof Pant

  • Is the Alper Proof Pant waterproof?

    Yes, the Alper Proof Pant is made using soft and breathable 3-layer PROOF™ Pro shell fabric that offers reliable waterproof and windproof protection. 

  • Can I use the Alper Proof Pant for mountaineering?

    Absolutely, the Alper Proof Pant is designed for alpine use with pre-shaped articulated knees for freedom of movement and climbing comfort. 

Gondol Insulated II Pant

  • Is the Gondol Insulated II Pant warm?

    Yes, the Gondol Insulated II Pant is insulated with MIMIC sheet insulation to keep you warm in the cold and continues to perform even when wet. 

  • Does the Gondol Insulated II Pant work well for skiing?

    Definitely, the Gondol Insulated II Pant includes snow gaiters, adjustable waist, and 2-layer PROOF™ shell fabric for durable and breathable waterproofness. 

  • Is the Gondol Insulated II Pant easy to move in?

    Yes, the articulated pant design and lightweight, stretchy material allows for natural movement on the slopes. 

L.I.M Mimic II Pant

  • Is the L.I.M Mimic II Pant lightweight and insulated?

    Yes, the L.I.M Mimic II Pant combines lightweight design with MIMIC platinum, graphene-infused synthetic insulation for warmth even when wet. 

  • Can I wear the L.I.M Mimic II Pant as an overlayer?

    Absolutely, the L.I.M Mimic II Pant is designed to layer over base pants for added warmth during cold hikes. 

  • Is L.I.M Mimic II Pant packable?

    Yes, the L.I.M Mimic II Pant compresses to prevent bulkiness and for easy storage. 

Hede Cargo Pant

  • Is the Hede Cargo Pant good for everyday wear?

    Yes, the Hede Cargo Pant blends outdoor durability with high comfort, making the Hede Cargo Pant great for daily use. 

  • Does the Hede Cargo Pant have enough storage?

    Definitely, the Hede Cargo Pant features multiple cargo pockets for carrying essentials. 

Astral GTX II Pant

  • Is the Astral GTX II Pant waterproof?

    Yes, the Astral GTX II Pant is made with 2-layer GORE-TEX polyamide shell fabric that offers breathable, fully waterproof protection. 

  • Can I use the Astral GTX II Pant for hiking and skiing?

    Absolutely, the Astral GTX II Pant is versatile enough for both activities, with ventilation zips and articulated knee design. 

  • Is the Astral GTX II Pant breathable?

    Yes, the combination of breathable fabric and design, with side zips, help regulate temperature during active use.