Returer
Vi vil at du skal være skikkelig fornøyd med produktene våre. Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet, eller hvis produktet har en feil, gjør du følgende.
Retur av et produkt kjøpt i en Haglöfs-butikk eller hos en forhandler
Hvis du vil returnere et Haglöfs-produkt som du har kjøpt i en butikk eller hos en forhandler, får du best hjelp ved å kontakte kjøpsstedet direkte. Butikkene og samarbeidspartnerne våre har rutiner for å behandle reklamasjoner i henhold til lovene og reglene som den svenske forbrukermyndigheten Konsumentverket viser til.
Viktig informasjon om returer
Bruk alltid returetiketten fra Haglöfs. Kontakt kundeservice hvis du trenger en ny etikett eller nye returdokumenter. Ikke ordne returfrakten selv.
Merk at Haglöfs ikke dekker toll, avgifter eller ekstra gebyrer som oppstår hvis du sender returen med en annen fraktmetode.
Retur av et produkt kjøpt i Haglöfs' nettbutikk
Produkter kjøpt på www.haglofs.com kan returneres innen 30 dager fra dagen du hentet bestillingen, forutsatt at de er i opprinnelig stand. Dette gjelder både varer til ordinær pris og salgsvarer. Sørg for at:
- Alle merkelapper og etiketter fortsatt sitter på produktet
- Produktet ikke er brukt, vasket eller endret
- Produktet ligger i originalemballasjen
Legg ved returskjemaet som fulgte med pakken fra Haglöfs, og oppgi årsaken til returen. Vi forbeholder oss retten til å endre returvilkårene når som helst.
Slik returnerer du
- Følg instruksjonene i returdokumentet som fulgte med pakken.
- Pakk produktet eller produktene godt sammen med returskjemaet. Du kan bruke emballasjen produktene ble levert i, eller annen emballasje. Fest den forhåndsbetalte returetiketten på pakken.
- Lever inn pakken.
| Sverige | PostNord Home | Lever pakken på nærmeste innleveringssted. Vi anbefaler at du ber om en innleveringskvittering. Finn ditt nærmeste innleveringssted her: Postnord drop off point map DB SCHENKER drop off point map |
| Danmark Finland | PostNord Home Bring Pick Up Parcel | Lever pakken på nærmeste innleveringssted. Vi anbefaler at du ber om en innleveringskvittering. Finn ditt nærmeste innleveringssted her: Postnord drop off point map Bring drop off point map |
Tyskland | UPS Standart Home | Lever pakken på nærmeste UPS-innleveringssted. Vi anbefaler at du ber om en innleveringskvittering. Finn ditt nærmeste innleveringssted her: UPS Drop off. |
| Storbritannia | UPS Express | Lever pakken på nærmeste UPS-innleveringssted. Vi anbefaler at du ber om en innleveringskvittering. Finn ditt nærmeste innleveringssted her: UPS Drop off. |
Når vi har mottatt og kontrollert produktet, behandler vi tilbakebetalingen innen 3–5 virkedager. Det kan ta opptil 14 dager før returen kommer frem til oss. Vi tilbakebetaler med samme betalingsmetode som du brukte ved kjøpet, og beløpet omfatter produktets pris inkludert eventuell merverdiavgift. Eventuelle kostnader for returfrakt trekkes fra beløpet. Du får en bekreftelse på e-post når vi har mottatt returen.
Hvis du ikke har fått et returskjema eller har mistet det, kan du kontakte kundeservice via Email Kontakt skjema.