Rücksendungen
Wir möchten, dass du mit unseren Produkten rundum zufrieden bist. Falls du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist oder das Produkt einen Mangel aufweist, erfährst du hier, was du tun kannst.
Rückgabe eines in einem Haglöfs-Store oder bei einem Händler gekauften Produkts
Wenn du ein Haglöfs-Produkt zurückgeben möchtest, das du in einem Geschäft oder bei einem Händler gekauft hast, wende dich am besten direkt an die Verkaufsstelle. Unsere Geschäfte und Partner haben Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen, die den Gesetzen und Vorschriften entsprechen, auf die die schwedische Verbraucherschutzbehörde Konsumentverket verweist.
Wichtige Informationen zu Rücksendungen
Verwende immer das von Haglöfs bereitgestellte Rücksendeetikett. Wenn du ein neues Etikett oder neue Rücksendeunterlagen benötigst, wende dich an unseren Kundenservice. Organisiere den Rückversand nicht selbst.
Bitte beachte, dass Haglöfs keine Zölle, Steuern oder zusätzlichen Gebühren übernimmt, die bei einer Rücksendung mit einer anderen Versandart entstehen.
Rückgabe eines im Haglöfs-Onlineshop gekauften Produkts
Produkte, die du auf www.haglofs.com gekauft hast, kannst du innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag zurückgeben, an dem du deine Bestellung abgeholt hast, sofern sie sich im Originalzustand befinden. Das gilt sowohl für Artikel zum regulären Preis als auch für reduzierte Artikel. Bitte stelle sicher, dass:
- Alle Anhänger und Etiketten noch am Produkt befestigt sind
- Das Produkt ungetragen, ungewaschen und unverändert ist
- Das Produkt in der Originalverpackung ist
Lege das Rücksendeformular bei, das du mit deinem Haglöfs-Paket erhalten hast, und gib den Grund für die Rücksendung an. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rückgabebedingungen jederzeit zu ändern.
So sendest du Produkte zurück
- Befolge die Anweisungen in den Rücksendeunterlagen, die deinem Paket beiliegen.
- Verpacke das Produkt oder die Produkte sorgfältig zusammen mit dem Rücksendeformular. Du kannst die Verpackung verwenden, in der die Produkte geliefert wurden, oder eine andere geeignete Verpackung. Bringe das vorfrankierte Rücksendeetikett am Paket an.
- Gib das Paket ab.
| Schweden | PostNord Home | Gib das Paket bei der nächstgelegenen Paketannahmestelle ab. Wir empfehlen dir, einen Einlieferungsbeleg anzufordern. Hier findest du die nächstgelegene Annahmestelle: Postnord drop off point map DB SCHENKER drop off point map |
| Dänemark Finnland | PostNord Home Bring Pick Up Parcel | Gib das Paket bei der nächstgelegenen Paketannahmestelle ab. Wir empfehlen dir, einen Einlieferungsbeleg anzufordern. Hier findest du die nächstgelegene Annahmestelle: Postnord drop off point map Bring drop off point map |
Deutschland | UPS Standart Home | Gib das Paket bei einer UPS-Annahmestelle in deiner Nähe ab. Wir empfehlen dir, einen Einlieferungsbeleg anzufordern. Hier findest du die nächstgelegene Annahmestelle: UPS Drop off. |
| Vereinigtes Königreich | UPS Express | Gib das Paket bei einer UPS-Annahmestelle in deiner Nähe ab. Wir empfehlen dir, einen Einlieferungsbeleg anzufordern. Hier findest du die nächstgelegene Annahmestelle: UPS Drop off. |
Sobald wir das Produkt erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis deine Rücksendung bei uns eintrifft. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast, und umfasst den Produktpreis einschließlich gegebenenfalls anfallender Mehrwertsteuer. Etwaige Rücksendekosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist.
Falls du kein Rücksendeformular erhalten oder es verloren hast, kontaktiere unseren Kundenservice über unser Email Kontakt Formular.