Mitgliedschaftsbedingungen

 

1. Geltungsbereich des Programms 

Die Haglöfs-Mitgliedschaft ist derzeit nur in Schweden verfügbar und auf schwedische Kundinnen und Kunden (Ländercode SE) beschränkt. 

• Sie können Punkte und Gutscheine beim Einkauf im schwedischen E-Commerce-Shop oder in schwedischen Filialen sammeln und diese in Schweden einlösen. 
• Punkte und Gutscheine sind außerhalb Schwedens nicht gültig. 

Wir behalten uns das Recht vor, das Programm jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu beenden, mit einer Vorankündigung von mindestens 30 Tagen an die Mitglieder. 

Wenn Sie in ein anderes EU-Land ziehen, in dem Haglöfs tätig ist, müssen Sie für diesen Markt ein neues Konto registrieren. Aufgrund technischer Einschränkungen können Punkte und Gutscheine aus dem schwedischen Programm nicht zwischen Märkten übertragen werden und verfallen. 

Die Mitgliedschaft im Haglöfs-Treueprogramm ist persönlich und nicht übertragbar. Sie können sich online oder im Geschäft anmelden und sind dafür verantwortlich, Ihre Kontaktdaten in Ihrem Konto aktuell zu halten. 

 

2. Teilnahmeberechtigung 

• Um Punkte zu sammeln, müssen Sie als Mitglied unseres Treueprogramms registriert sein und die Programmbedingungen aktiv akzeptiert haben (Kontoinhaberstatus = „ja“). 
• Sie behalten jederzeit die Kontrolle — wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Mitgliedschaft jederzeit in den Kontoeinstellungen beenden. 
• Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft beenden, verfallen ungenutzte Punkte und Gutscheine.

3. Punkte sammeln 

Bei einem qualifizierenden Einkauf erhalten Sie 1 Punkt für jede ausgegebene 1 SEK. Die Punkte werden auf Grundlage des endgültigen Kaufwerts nach Rücksendungen oder Ausschlüssen berechnet. Zusätzliche Möglichkeiten zum Sammeln von Punkten können künftig eingeführt werden. 

 

4. Ausschlüsse 

Bestimmte Einkäufe und Aktivitäten sind nicht punkteberechtigt. Für Geschenkkarten und Versandkosten werden keine Punkte vergeben, und Mitarbeitende von Haglöfs sind nicht zum Punktesammeln berechtigt. 

 

5. Wartezeit 

• Nach einem Einkauf sind Ihre Punkte für 50 Tage vorgemerkt. Diese Wartezeit dient dazu, mögliche Rücksendungen oder Bestelländerungen zu berücksichtigen, sodass Punkte und Gutscheine nur für abgeschlossene, nicht retournierte Einkäufe ausgegeben werden. 
• Während dieser Zeit können Sie Ihre Punkte nicht verwenden. 
• Wenn Ihr Einkauf die Umsatzschwelle erreicht und nach Rücksendungen gültig bleibt, wird Ihr Gutschein am Tag 51 erstellt und ausgegeben. 

 

6. Ablauf von Punkten und Gutscheinen 

Bitte beachten Sie, dass Punkte und Gutscheine 6 Monate nach ihrer Gutschrift verfallen. Nutzen Sie diese daher innerhalb dieses Zeitraums. Sie erhalten eine E-Mail-Erinnerung 7 Tage vor Ablauf Ihres Gutscheins sowie eine weitere Erinnerung 3 Tage vor dem Ablaufdatum. Die Wartezeit ist nicht Teil der 6-monatigen Gültigkeitsdauer. 

 

7. Startbedingungen 

Punkte werden nur für Einkäufe gesammelt, die ab dem offiziellen Startdatum getätigt werden. Transaktionen vor dem Startdatum sind nicht berechtigt, und manuelle Bonuspunkte werden zum Start nicht gewährt. 

 

8. Umwandlung von Punkten 

Ihre Punkte werden in feste Prämiengutscheine umgewandelt, sobald Sie die folgenden Schwellenwerte erreichen: 

• 2.999 Punkte = 150 SEK Gutschein 
• 4.499 Punkte = 250 SEK Gutschein 

Beim Einlösen eines Gutscheins werden nur die zur Erreichung der Schwelle erforderlichen Punkte von Ihrem Konto abgezogen, beginnend mit den ältesten Punkten. Verbleibende Punkte bleiben auf Ihrem Konto, bis sie verwendet werden oder verfallen. 

 

9. Gutscheinbedingungen 

• Gutscheine werden in schwedischen Kronen (SEK) ausgestellt. 
• Der Mindestbestellwert zur Nutzung eines Gutscheins beträgt 300 SEK vor Anwendung des Gutscheins. 
• Gutscheine sind sechs Monate ab Ausstellungsdatum gültig. 
• Gutscheine können nicht in Bargeld umgetauscht werden. 
• Einzelne Gutscheine können nicht teilweise eingelöst werden. Bei Einlösung wird der volle Gutscheinwert angewendet, ein verbleibendes Guthaben verfällt. 
• Kundinnen und Kunden mit mehreren Gutscheinen können diese in separaten Transaktionen vor dem jeweiligen Ablaufdatum einlösen. 
• Gutscheine können nur in Schweden eingelöst werden, entweder im schwedischen Online-Shop oder in schwedischen Filialen. 
• Sofern nicht anders angegeben, können Gutscheine mit anderen Aktionen kombiniert werden. 

 

10. Kündigung & Inaktivität 

Wenn Ihr Konto 2 Jahre lang inaktiv ist, kann es deaktiviert werden und alle gesammelten Punkte und Gutscheine verfallen. Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, was ebenfalls zum Verfall ungenutzter Prämien führt. 

 

11. Ausgabebedingungen 

• Gutscheine sind 50 Tage vorgemerkt und werden 51 Tage nach einem qualifizierenden Einkauf ausgegeben, sofern der Einkauf nach Rücksendungen weiterhin die Schwelle erfüllt. 
• Wenn eine Rücksendung den qualifizierenden Umsatz unter die Schwelle senkt: 
  • Der Gutschein wird nicht ausgegeben. 
  • Wenn der Gutschein bereits ausgegeben wurde, wird er widerrufen. 
• Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Gutscheine, die Sie als Mitglied erhalten können. 

 

13. Rückgaben und Erstattungen 

 

13.1 Rückgabe eines qualifizierenden Einkaufs 

Wenn Sie Artikel aus einem qualifizierenden Einkauf zurücksenden und der verbleibende Bestellwert unter die erforderliche Schwelle fällt: 

• Es wird kein Gutschein ausgegeben; oder 
• Wenn ein Gutschein bereits ausgegeben wurde, kann Haglöfs diesen widerrufen. 

 

13.2 Einkauf mit Gutschein (Teilrückgabe) 

Wenn Sie einen Einkauf mit einem Gutschein tätigen und einen Teil der Bestellung zurücksenden: 

• Wenn der verbleibende Bestellwert weiterhin die Schwelle erfüllt, bleibt der Gutschein gültig. 
• Wenn der verbleibende Bestellwert unter die Schwelle fällt, wird Ihre Rückerstattung angepasst und der Gutscheinwert vom Erstattungsbetrag abgezogen. 

 

13.3 Einkauf mit Gutschein (vollständige Rückgabe) 

Wenn Sie Ihren gesamten mit einem Gutschein getätigten Einkauf zurücksenden: 

• Es wird nur der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet. 
• Der Gutschein gilt als verwendet und wird nicht erneut ausgegeben. 

 

13.4 Punkteanpassung bei Warenrückgabe 

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden: 

• Für zurückgesendete Artikel erhaltene Punkte werden storniert und nach Bearbeitung der Rückgabe von Ihrem Punktestand abgezogen. 

Änderungen dieser Regeln werden Ihnen im Voraus mitgeteilt. 

 

14. Kommunikation & Mitteilungen 

Wir können Sie über Programmaktualisierungen, Angebote und Kontoinformationen kontaktieren. Wenn Sie Marketingkommunikation abbestellen, bleibt Ihre Mitgliedschaft aktiv und Sie erhalten weiterhin wichtige kontobezogene Mitteilungen. 

 

15. Kundenservice 

Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu Ihrer Mitgliedschaft haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
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16. Streitbeilegung 

Streitigkeiten aus dem Treueprogramm unterliegen schwedischem Recht und können durch die Schwedische Verbraucherstreitschlichtungsstelle (ARN) oder die zuständigen schwedischen Gerichte beigelegt werden. 

 

17. Anwendbares Recht 

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Schwedens. 

 

18. Datenschutz und Datennutzung 

Die Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten unterliegt der Datenschutzrichtlinie von Haglöfs. Sie können die Richtlinie jederzeit einsehen und Ihre Kontoeinstellungen verwalten. 
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