Medlemsbetingelser

 

1. Programmets omfang 

Haglöfs-medlemskabet er i øjeblikket kun tilgængeligt i Sverige og er begrænset til svenske kunder (landekode SE). 

• Du kan optjene point og værdikuponer ved køb i vores svenske e-com-butik eller fysiske butikker og indløse dem i Sverige. 
• Point og værdikuponer er ikke gyldige uden for Sverige. 

Vi forbeholder os retten til at ændre, suspendere eller afslutte programmet til enhver tid med mindst 30 dages forudgående varsel til medlemmerne. 

Hvis du flytter til et andet EU-land, hvor Haglöfs opererer, skal du oprette en ny konto til det pågældende marked. På grund af tekniske begrænsninger kan point og værdikuponer fra det svenske program ikke overføres mellem markeder og vil gå tabt. 

Medlemskab af Haglöfs’ loyalitetsprogram er personligt og kan ikke overdrages. Du kan tilmelde dig online eller i butik, og du er ansvarlig for at holde dine kontaktoplysninger opdateret på din konto. 

 

2. Berettigelse 

• For at optjene point skal du være registreret medlem af vores loyalitetsprogram og aktivt have accepteret programmets vilkår (kontohaverstatus = “ja”). 
• Du har altid kontrollen — hvis du skifter mening, kan du til enhver tid afslutte dit medlemskab i dine kontoindstillinger. 
• Hvis du afslutter dit medlemskab, vil ubrugte point og værdikuponer også bortfalde. 

 

3. Optjening af point 

Når du foretager et kvalificerende køb, optjener du 1 point for hver 1 SEK, du bruger. Point beregnes ud fra den endelige købspris efter eventuelle returneringer eller undtagelser. Yderligere måder at optjene point på kan blive introduceret i fremtiden. 

 

4. Undtagelser 

Visse køb og aktiviteter er ikke berettigede til point. Der optjenes ikke point på gavekort eller fragtomkostninger, og Haglöfs’ medarbejdere er ikke berettigede til at optjene point. 

 

5. Afventningsperiode 

• Efter et køb vil dine point være afventende i 50 dage. Denne periode hjælper os med at tage højde for mulige returneringer eller ordrejusteringer, så point og værdikuponer kun udstedes for gennemførte køb uden returnering. 
• Du kan ikke bruge dine point i denne periode. 
• Hvis dit køb opfylder forbrugstærsklen og forbliver gyldigt efter eventuelle returneringer, vil din værdikupon blive oprettet og udstedt på dag 51. 

 

6. Udløb af point og værdikuponer 

Bemærk, at point og værdikuponer udløber 6 måneder efter, at de er optjent, så husk at bruge dem inden for denne periode. Du modtager en e-mailpåmindelse 7 dage før din værdikupon udløber og endnu en påmindelse 3 dage før udløbsdatoen. Eventuel afventningsperiode er ikke inkluderet i 6-måneders gyldighedsperioden. 

 

7. Lanceringbetingelser 

Point optjenes kun på køb foretaget fra den officielle lanceringsdato og frem. Transaktioner gennemført før lanceringsdatoen er ikke berettigede, og manuelle bonuspoint vil ikke blive tildelt ved lanceringen. 

 

8. Konvertering af point 

Dine point konverteres til faste belønningsværdikuponer, når du når følgende fastsatte tærskler: 

• 2.999 point = 150 SEK værdikupon 
• 4.499 point = 250 SEK værdikupon 

Når du indløser en værdikupon, vil kun de point, der kræves for at nå tærsklen, blive trukket fra din konto, startende med dine ældste point. Eventuelle resterende point forbliver på din konto, indtil de bruges eller udløber. 

 

9. Betingelser for værdikuponer 

• Værdikuponer udstedes i svenske kroner (SEK). 
• Minimumskøb for at bruge en værdikupon er 300 SEK før værdikuponen anvendes. 
• Værdikuponer er gyldige i seks måneder fra udstedelsesdatoen. 
• Værdikuponer kan ikke ombyttes til kontanter. 
• Enkeltstående værdikuponer kan ikke delvist indløses. Når en værdikupon bruges, anvendes hele værdien, og eventuelt ubrugt beløb bortfalder. 
• Kunder med flere værdikuponer kan indløse dem i separate transaktioner før deres respektive udløbsdatoer. 
• Værdikuponer kan kun indløses i Sverige, enten i den svenske e-handelsbutik eller i svenske fysiske butikker. 
• Medmindre andet er angivet, kan værdikuponer bruges sammen med andre kampagner. 

 

10. Opsigelse & inaktivitet 

Hvis din konto er inaktiv i 2 år, kan den blive deaktiveret, og alle optjente point og værdikuponer vil udløbe. Du kan til enhver tid lukke din konto, hvilket også medfører bortfald af ubrugte belønninger. 

 

11. Udstedelsesbetingelser 

• Værdikuponer vil være afventende i 50 dage og udstedes 51 dage efter et kvalificerende køb, forudsat at dit køb stadig opfylder tærsklen efter eventuelle returneringer. 
• Hvis en returnering reducerer dit kvalificerende forbrug under tærsklen: 
  • Værdikuponen vil ikke blive udstedt. 
  • Hvis værdikuponen allerede er udstedt, vil den blive annulleret. 
• Der er ingen grænse for, hvor mange værdikuponer du kan modtage som medlem. 

 

13. Håndtering af returneringer og refusion 

 

13.1 Returnering af kvalificerende køb 

Hvis du returnerer varer fra et kvalificerende køb, og den resterende ordreværdi falder under den krævede tærskel: 

• Der vil ikke blive udstedt nogen værdikupon; eller 
• Hvis en værdikupon allerede er udstedt, kan Haglöfs annullere den. 

 

13.2 Køb foretaget med værdikupon (delvis returnering) 

Hvis du foretager et køb med en værdikupon og returnerer en del af din ordre: 

• Hvis den resterende ordreværdi stadig opfylder tærsklen, forbliver værdikuponen gyldig. 
• Hvis den resterende ordreværdi falder under tærsklen, vil din refusion blive justeret, og værdikuponens værdi vil blive fratrukket det refunderede beløb. 

 

13.3 Køb foretaget med værdikupon (fuld returnering) 

Hvis du returnerer hele dit køb, der er foretaget med en værdikupon: 

• Kun det beløb, du faktisk har betalt, vil blive refunderet. 
• Værdikuponen betragtes som brugt og vil ikke blive genudstedt. 

 

13.4 Justering af point ved vare­returnering 

Hvis du returnerer en vare: 

• Point optjent på returnerede varer vil blive tilbageført og fratrukket din pointbalance, når returneringen er behandlet. 

Eventuelle ændringer af disse regler vil blive kommunikeret til dig på forhånd. 

 

14. Kommunikation & meddelelser 

Vi kan kontakte dig vedrørende programopdateringer, tilbud og kontooplysninger. Hvis du fravælger markedsføringskommunikation, forbliver dit medlemskab aktivt, og du vil stadig modtage vigtige kontorelaterede meddelelser. 

 

15. Kundeservice 

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om dit medlemskab, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.
Email Kontaktformular

 

16. Tvistbilæggelse 

Tvister, der opstår i forbindelse med loyalitetsprogrammet, er underlagt svensk lov og kan afgøres af Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller de kompetente svenske domstole. 

 

17. Lovvalg 

Disse vilkår er underlagt svensk lovgivning. 

 

18. Privatliv og brug af data 

Vores indsamling og brug af dine personoplysninger er underlagt Haglöfs’ privatlivspolitik. Du kan til enhver tid læse politikken og administrere dine kontoindstillinger. 
Fortrolighedspolitik
Mine sider