At holde et produkt i brug længere kan hjælpe med at reducere behovet for nyproducerede erstatningsprodukter.

 

Kvalitet

Vi tilbyder derfor produkter, der er designet og fremstillet til at holde længe. Det er en proces, der starter med designvalg og fortsætter gennem materialevalg, produktkonstruktion og kvalitetskontrol. Et af kerneelementerne i vores designfilosofi er “Lasts Lifetimes”, hvor designvalg træffes med fokus på et produkts holdbarhed, reparerbarhed og endelige livscyklus.

Standarder for materialetest, produktfremstilling og retningslinjer for kemikaliehåndtering styrer kvalitets- og sikkerhedsstandarderne for alle produkter. For at sikre, at produkterne opfylder disse standarder, udføres både laboratorie- og felttests på flere stadier gennem udviklingsprocessen, mens tredjeparts kvalitetskontroller bekræfter, at det endelige produkt er klar til forbrugeren. Derudover føres feedback fra forbrugere samt returprogrammet tilbage til produktudviklingsprocessen og sikrer en løbende forbedringsproces.

Vi er stolte af at fremstille produkter af høj kvalitet og høj ydeevne, som kan følge med dine eventyr. Men uheld sker, og ting går i stykker, og det bør ikke betyde, at produkterne ender på lossepladsen.

 

Reparation

Produktuheld eller fejl er uundgåelige, men det bør ikke betyde, at sådanne produkter er bestemt til lossepladsen.

Når produkter ikke lever op til vores forbrugeres forventninger, tilbyder vi typisk erstatning eller refundering. Denne tilgang kan dog føre til unødvendigt affald. Derfor prioriterer vi, når det er muligt, at reparere disse produkter og returnere dem til deres ejere.

Lidt pleje og opmærksomhed kan hjælpe med at forlænge produkters levetid og holde dem klar til fremtidige eventyr. At passe på dit yndlingsudstyr kan også hjælpe med at holde det i brug længere og reducere behovet for for tidlig udskiftning. Derfor tilbyder vi omfattende plejevejledninger til alle vores produkter på vores hjemmeside. Derudover står vores kundeservice- og butiksteams altid klar til at hjælpe med reservedele og rådgivning efter behov.

 

Garanti

Gennem vores Garanti garanterer vi den oprindelige ejer af ethvert Haglöfs-produkt, at vi reparerer eller erstatter ethvert produkt, der svigter på grund af en fremstillings- eller materialefejl.

 

Haglöfs Restored

Haglöfs Restored er en ny kollektion af brugte produkter til nye eventyr. Produkter, som stadig har brugbar levetid tilbage, bliver rengjort, repareret, genimprægneret og restaureret til vores standarder, før de tilføjes til Haglöfs Restored-kollektionen. Har du gammelt udstyr, som du ikke længere bruger, kan du i mellemtiden aflevere det i en af vores butikker og give det mulighed for et nyt liv.

 

Pleje & Reparation

Lidt kærlighed og pleje kan hjælpe med at holde produkterne i god stand til det næste eventyr og forlænge levetiden på dit yndlingsudstyr. Ved du ikke hvordan? Se vores detaljerede sektion om Vedligeholdelsesanvisninger for vores forskellige produkter, og find flere nyttige tips til, hvordan du passer på dit udstyr. Vores kundeservice- og butiksteams står naturligvis altid klar til at hjælpe med reservedele og gode råd.