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Ultimo aggiornamento: 1° giugno 2022
Ci impegniamo a trattare i tuoi dati personali in modo equo, trasparente e degno di tua fiducia.
L'impegno di Haglöfs è essere un marchio per il settore outdoor responsabile, anche oltre i prodotti che realizziamo. Ci assicuriamo anche di agire in modo responsabile nei confronti dei nostri clienti e ciò include l'adozione di tutte le misure ragionevoli per proteggere i dati personali e impedirne l'uso improprio.
Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra Informativa sulla privacy e restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento in merito. Per una facile navigazione e per individuare le informazioni specifiche che ti interessano, utilizza i link che puoi trovare nell’indice.
1. Chi tratta i tuoi dati personali?
2. Perché disponiamo di una Informativa sulla privacy?
3. Che tipo di dati raccogliamo?
3.1 Dati generali che vengono raccolti
3.2 Dati raccolti quando navighi il sito
3.3 Nota per residenti in Svezia
3.4 Come trattiamo i dati dei minori
4. Per cosa trattiamo i tuoi dati personali?
5. Con chi condividiamo i tuoi dati personali?
5.1 Partner e altre parti terze
5.2 Cookie, dati analitici e personalizzazione
5.3 Social media
5.4 Trasferimento extra-EEA dei tuoi dati personali
6. In che modo vengono gestiti i dati personali al fine di assicurarne la sicurezza?
7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?
8. Quali sono i tuoi diritti sui tuoi dati personali?
9. Come apportiamo modifiche a questa informativa?
10. Contattaci
A seconda del paese in cui risiedi e quali dei nostri Servizi stai utilizzando, oppure dove e come acquisti i nostri prodotti, Haglöfs AB o le nostre filiali locali sono titolari del trattamento dei tuoi dati personali. Puoi trovare una sintesi di tutte le aziende Haglöfs e dei loro rappresentanti qui. In questa Informativa sulla privacy ci riferiamo a tutti loro come "Haglöfs" o "noi" o "nostro".
Desideriamo inoltre evidenziare che Haglöfs AB è una società interamente controllata dalla nostra società madre giapponese, Asics Corporation. In casi limitati, i dati personali raccolti da Haglöfs ai sensi della presente Informativa sulla privacy possono essere trattati in database centrali gestiti da società ASICS per nostro conto. In tal caso, tali dati personali vengono resi disponibili per Asics Corporation o le sue sussidiarie in conformità con la presente Informativa sulla privacy, ciò significa che Haglöfs resta l'unica titolare del trattamento dei tuoi dati personali.
Abbiamo redatto questa Informativa sulla privacy ("Informativa") allo scopo di aiutarti a capire quali categorie di dati personali raccogliamo, come li raccogliamo e come li utilizziamo, nonché per informarti sui diritti e sulle scelte che puoi esercitare in merito a tali dati.
Questa Informativa si applica a tutti i dati personali che raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo o trattiamo in altro modo. Ciò si verifica maggiormente quando visiti o utilizzi i nostri siti Web, crei un profilo, quando tu, o l'azienda che rappresenti, acquista i nostri prodotti nei negozi Haglöfs online o fisici; così come quando partecipi a eventi, promozioni o concorsi Haglöfs, o interagisci con noi attraverso i social media o in altro modo online od offline.
Ai fini della presente Informativa, ci riferiamo collettivamente alle attività di cui sopra come "Servizi". Inoltre, quando nel presente documento ci riferiamo a "dati personali", intendiamo qualsiasi informazione che si riferisce a te, descrive o è ragionevolmente associata, collegata o collegabile a te, oppure attraverso la quale possiamo identificarti in altro modo.
Di seguito descriveremo quali tipi di dati personali possiamo raccogliere. La raccolta dei dati può avvenire quando acquisti i nostri prodotti, visiti i nostri siti Web, utilizzi i nostri Servizi o interagisci con noi in altro modo. A seconda delle circostanze, ad esempio come utilizzi i nostri Servizi, questi dati possono includere quanto segue.
Nota: in questa Informativa ci riferiamo collettivamente a tutte le diverse tipologie di informazioni elencate di seguito come "dati personali".
In particolare: nome e dati di contatto personali o aziendali, come numero di telefono e indirizzo e-mail.
Se utilizzi i nostri Servizi per acquistare un prodotto o fare acquisti nei nostri negozi, possiamo raccogliere dati come l'importo e la data del tuo acquisto, il prodotto che acquisti o i Servizi che utilizzi, il tuo abbigliamento o numero di scarpe, l'ubicazione del negozio Haglöfs in cui hai effettuato l'acquisto, la tua posizione e il sito Web attraverso il quale hai effettuato l'acquisto. Quando paghi per il prodotto o altri Servizi, trattiamo le informazioni di pagamento, come il metodo di pagamento utilizzato, lo stato del pagamento, qualsiasi sconto, buono regalo o codice voucher utilizzato e i dettagli della fattura. Quando effettui un ordine, possiamo anche acquisire il numero dell'ordine (tracciamento), il metodo di consegna, l'indirizzo di consegna e di fatturazione e, se applicabile, le informazioni sui resi.
Nello specifico possiamo raccogliere qualsiasi informazione relativa al tuo account Haglöfs, come numero di account, password, data di nascita, sesso o identità di genere, preferenze linguistiche, paese di residenza e altre informazioni che condividi al momento della registrazione dell'account Haglöfs.
Nello specifico raccogliamo dati sulle pagine dei nostri siti Web che visiti, sui prodotti e servizi che ti piacciono, sulla tua lista dei desideri e sul contenuto del carrello abbandonato.
Ad esempio, informazioni sugli eventi che organizziamo o sponsorizziamo, compreso l'interesse e la registrazione a tali eventi (inclusi la data e il luogo dell'evento e i risultati, se pertinenti), nonché informazioni su quali attività all’aria aperta preferisci.
Qualsiasi informazione da te fornitaci quando ti sponsporizziamo, con la domanda per ricevere una sponsorizzazione o partecipando a eventi e promozioni, inclusi interessi, abilità, qualifiche o risultati.
Le opinioni, le esperienze, le preferenze e gli interessi e le recensioni di prodotti o eventi che pubblichi sui nostri siti Web o Servizi oppure che condividi con noi online o in altro modo, comprese esperienze e suggerimenti relativi ad attrezzature ed eventi.
Nei nostri negozi disponiamo di telecamere a circuito chiuso che registrano le immagini dei visitatori. Possiamo anche filmare o scattare foto in occasione di eventi Haglöfs (sponsorizzati) o durante determinate altre interazioni specifiche.
Richieste, eventuali reclami e qualsiasi altro dato che riceviamo quando comunichiamo con te tramite e-mail, online, telefono, social media o altri mezzi equivalenti. In conformità con la legge locale, possiamo registrare e conservare copia di tali comunicazioni.
Di solito non elaboriamo alcun dato personale speciale o sensibile, ad eccezione di informazioni che (volontariamente) puoi fornirci, come allergie o preferenze nutrizionali in occasione dell'organizzazione dei nostri eventi.
Ogni volta che visiti il nostro sito Web, il nostro servizio e le nostre applicazioni automaticamente vengono registrati dati e informazioni del sistema informatico del computer che effettua la visita. In conformità con le leggi locali, incluso, ove applicabile, il tuo consenso, possiamo anche raccogliere i dati di identificazione elettronica (raccolti da cookie o tecnologie simili), inclusi i dati personali su accesso utilizzo e interazione dei nostri servizi online. Ciò può includere informazioni quali indirizzo IP, indirizzo MAC, identificatore del dispositivo mobile (IDFA o GAID), ID cookie, contenuto del cookie, comportamento in relazione ai clic e alla navigazione e altre attività, informazioni sull'acquisto, nome di dominio, URL di riferimento, date e orari di accesso, informazioni e impostazioni hardware e software, informazioni sul dispositivo utilizzato (ad es. ID dispositivo, tipo di dispositivo) e posizione approssimativa. Puoi trovare informazioni dettagliate in merito nella nostra Cookie policy e facendo clic qui puoi gestire le impostazioni dei cookie. Possiamo anche utilizzare pixel nelle e-mail HTML per comprendere l'efficacia delle nostre comunicazioni e-mail.
Nei nostri negozi svedesi, per rendere il processo di pagamento e/o il processo di registrazione degli account Haglöfs molto semplice per coloro che desiderano aderire, permettiamo ai residenti in Svezia di scansionare un proprio documento d'identità, ovvero carta d'identità personale o patente di guida, durante la fase di pagamento e/o registrazione di un account. Ciò consentirà a Haglöfs di ricevere direttamente i dati di registrazione dell'account pertinenti come descritto in "Dati generali che raccogliamo (dati dell'account)", incluso il numero di identificazione personale.
Un numero di identificazione personale è considerato un dato personale che necessita di ulteriore protezione dalla legge locale. Nella nostra situazione, possiamo raccogliere queste informazioni solo se le condividi volontariamente con noi e con il tuo previo consenso o dietro tua indicazione, per le finalità stabilite nella presente Informativa. Puoi rifiutare o revocare il consenso in qualsiasi momento.
I nostri servizi online non sono rivolti ai minori di 16 anni. Se ritieni che abbiamo raccolto informazioni su un bambino di età inferiore ai 16 anni senza una corretta base legale, contattaci in modo che possiamo adottare le misure appropriate per eliminare tali informazioni.
Una volta raccolti i tuoi dati personali, li utilizziamo ed elaboriamo per una serie di scopi descritti di seguito.
In pratica ciò significa che elaboriamo i tuoi dati per gestire gli acquisti (sia online che nei negozi fisici) e per fornirti tutti i Servizi che ci hai richiesto. Ciò include la gestione delle richieste o l'amministrazione dei tuoi account Haglöfs, oppure l'utilizzo dei tuoi dati di contatto (aziendali), la gestione delle informazioni relative agli acquisti, il tuo account e i dati di identificazione elettronica, le informazioni sui Servizi utilizzati, le informazioni relative ad attività ricreative, interessi ed eventi e i tuoi dati di comunicazione.
I dati personali che fanno parte della sezione "Che tipo di dati raccogliamo?" possono essere utilizzati per mantenere registri aziendali appropriati, per ottemperare a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche e per ottemperare alle leggi e ai regolamenti applicabili o come altrimenti richiesto dalla legge.
Laddove abbiamo un legittimo interesse a mantenere relazioni commerciali e comunicare con te in merito a Servizi e prodotti. In ogni caso, prima di utilizzare uno qualsiasi dei dati personali di cui alla sezione "Che tipo di dati raccogliamo?", valutiamo che questi interessi non prevalgano sui tuoi diritti. Nello specifico, possiamo utilizzare i dati personali rilevanti elencati nella sezione "Che tipo di dati raccogliamo?" nel modo descritto di seguito.
Ogni volta che utilizziamo i nostri legittimi interessi come fondamento legale per l'utilizzo dei tuoi dati personali, hai il diritto di opporti a tale utilizzo e, in tal caso, dobbiamo interrompere tale trattamento. Questo a meno che non possiamo dimostrare validi motivi legittimi per l'uso dei dati che prevalgono su tuoi interessi, diritti e tue libertà, o dimostrare che dobbiamo trattare i dati personali al fine di stabilire, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
Situazioni in cui ci hai fornito liberamente il consenso al trattamento dei tuoi dati personali.
Per fornire i nostri servizi, a volte lavoriamo con partner che, come noi, agiscono in modo responsabile nei confronti dei nostri consumatori. Possiamo condividere i tuoi dati personali con le seguenti parti:
Partner e altre parti terze
Ciò significa tutte le società Haglöfs che possono utilizzare i tuoi dati personali come descritto nella presente Informativa. Qui puoi trovare una panoramica delle aziende Haglöfs responsabili:
In particolare fornitori di terze parti, agenti, fornitori di servizi ed entità affiliate che collaborano per fornire servizi per nostro conto, come il supporto per le operazioni interne dei nostri siti Web, negozi online (inclusi metodi di pagamento e terze parti che utilizziamo per invio degli ordini al tuo indirizzo di casa), Servizi (ad es. elaborazione del supporto tecnico), ricerca, marketing digitale, nonché servizi di supporto offline relativi ai prodotti, archiviazione dati e altri servizi. Scegliamo questi partner con cura poiché, fornendo i loro servizi, queste terze parti possono accedere, ricevere, mantenere o altrimenti elaborare i dati personali per nostro conto. Adottiamo misure per richiedere a terzi di salvaguardare adeguatamente i tuoi dati personali e di trattarli solo in conformità con le nostre istruzioni e i requisiti legali applicabili. Ciò include la definizione di contratti ritenuti appropriati che garantiscono che i fornitori di servizi di terze parti non possano utilizzare le tue informazioni per i propri scopi.
A volte ti offriamo servizi in collaborazione con partner o co-sponsor. In questi casi, possiamo anche condividere i tuoi dati personali con questi partner. Tuttavia, lo faremo solo quando hai acconsentito o dato l'autorizzazione, o se ciò è necessario per evadere il tuo ordine o per rispondere alla tua richiesta. Prima di condividere i tuoi dati ti invieremo comunicazione in merito, dandoti la possibilità di non partecipare o di opporti comunque a tale condivisione. Se vinci un concorso o un'estrazioni a premi, possiamo divulgare il tuo nome online.
Possiamo condividere dati personali limitati (come dati di identificazione elettronica, informazioni di contatto, paese e stato di conversione) con i nostri partner pubblicitari, comprese piattaforme di social media come Facebook, Instagram, Google ecc., per mostrarti suggerimenti e pubblicità mirate (anche su siti Web di terze parti o social media) in base a come interagisci con noi o per creare un pubblico target specifico.
Inoltre possiamo divulgare i tuoi dati personali se siamo legalmente obbligati a farlo o quando ciò è ragionevolmente necessario per ottemperare a procedure legali; quando riteniamo necessario od opportuno divulgare i dati personali alle forze dell'ordine, ad esempio per indagare su frodi o violazioni della legge, effettive o presunte, violazioni della sicurezza o violazioni della presente Informativa; per rispondere a qualsiasi rivendicazione nei nostri confronti; e, per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di Haglöfs, dei nostri clienti o del pubblico.
Possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti nel caso in cui ci impegniamo in qualsiasi fusione, vendita, trasferimento di beni, acquisizione, fallimento o eventi simili che interessano Haglöfs, anche in relazione alle due diligence dovute in relazione a tali cambiamenti societari, ove consentito dalla legge.
Oltre agli scenari sopra descritti, possiamo anche divulgare tue informazioni, compresi i dati personali a qualsiasi altra terza parte, laddove tu abbia acconsentito o richiesto tale condivisione.
A condizione che tu abbia acconsentito (ove richiesto), noi e i nostri fornitori di terze parti utilizziamo cookie, clear GIF/tag pixel, JavaScript, archiviazione locale, file di log e altri meccanismi per raccogliere e registrare automaticamente informazioni sulle tue attività di navigazione e l'utilizzo dei Servizi. Possiamo combinare queste "informazioni sull'attività" con altri dati personali che raccogliamo su di te.
In genere, utilizziamo queste informazioni sull'attività per capire come vengono utilizzati i nostri Servizi, tenere traccia di bug ed errori, migliorare i nostri Servizi, verificare le credenziali dell'account, consentire accessi, tracciare sessioni, prevenire frodi e proteggere i nostri Servizi, nonché per marketing e pubblicità mirate a personalizzare i contenuti e per scopi di analisi. Per informazioni più dettagliate su questi meccanismi e su come raccogliamo e utilizziamo le informazioni sulle attività, consulta la nostra Cookie Policy.
Tieni presente che non rispondiamo alle richieste di non tracciabilità del browser. Tuttavia, puoi disabilitare alcuni tracciamenti come indicato nella Cookie policy applicabile.
Sei sui social media come Facebook, Instagram, LinkedIn, ecc.? Anche noi! Quando utilizzi e interagisci su queste piattaforme, ti consigliamo di familiarizzare e comprendere gli strumenti forniti da tali siti. Ti consentono di scegliere come condividere i dati personali nei tuoi profili sui social media. Inoltre desideriamo sottolineare che terze parti applicano le proprie pratiche o politiche sulla privacy, non questa Informativa. Quindi ti invitiamo a leggere tali informative sulla privacy applicabili, i termini d'uso e le informazioni correlate su come i tuoi dati personali vengono utilizzati in questi ambiti di social media.
Desideriamo informarti che possiamo trasferire ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del tuo paese di residenza. Le leggi di questi paesi possono non fornire ai tuoi dati personali un livello di protezione equivalente a quello delle leggi del tuo paese di origine. Per questo, Haglöfs ha adottato misure per garantire che siano in vigore salvaguardie adeguate e che vengano rispettate le leggi e i regolamenti applicabili in relazione a tali trasferimenti. Ad esempio, utilizzando le clausole contrattuali standard dell'UE ("SCC") adottate dalla Commissione europea, o altri meccanismi di trasferimento o certificazione dei dati approvati, come salvaguardia per il trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE") e del Regno Unito ("UK"). Inoltre, Haglöfs coniugherà le SCC con misure tecniche, organizzative e contrattuali per garantire che venga fornito un livello di protezione adeguato. In altre parole, ci impegniamo per garantire che il livello di protezione dei tuoi dati personali, a cui hai diritto in quanto residente nello SEE o nel Regno Unito, venga rispettato.
Inoltre vogliamo sottolineare che riguardo i trasferimenti di dati alla nostra società madre Asics Corporation o alle sue sussidiarie, Haglöfs utilizza gli accordi di trasferimento dati intragruppo del Gruppo ASICS (Intra Group Data Transfer Agreements), anch'essi basati sulle clausole contrattuali standard dell'UE e altre disposizioni legali locali in materia di trasferimento. Per ulteriori informazioni, leggi "Chi tratta i tuoi dati personali?".
Adottiamo misure adeguate per garantire che i tuoi dati personali siano adeguatamente protetti utilizzando misure tecniche, fisiche e organizzative appropriate. In particolare, tali misure garantiscono che i tuoi dati personali siano protetti contro: uso non autorizzato o illegale, alterazione, accesso o divulgazione non autorizzata, distruzione accidentale o illecita e perdita.
Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario a conseguire lo scopo per il quale sono stati raccolti e utilizzati in prima istanza (ad esempio, per il tempo necessario per inviarti le newsletter a cui ti sei iscritto, per fornirti il servizio clienti, rispondere alle domande sui nostri prodotti o risolvere problemi tecnici, ecc.), a meno che non sia necessario un periodo più lungo per obblighi di legge vigenti o in occasione di un ricorso legale.
Se hai creato un account Haglöfs e ne richiedi l'eliminazione, cancelleremo questo account e i tuoi dati personali entro 30 giorni, a meno che non sia necessario archiviare determinati tipi di dati personali per un periodo più lungo a causa di requisiti di legge, nel qual caso memorizzeremo tali dati in conformità con i periodi obbligatori. Inoltre, elimineremo il tuo account Haglöfs e i dati personali ad esso collegati se tale account Haglöfs non viene utilizzato per un periodo di due anni. Prima che il tuo account diventi inattivo, ti informiamo, chiedendoti di utilizzare tale account Haglöfs per impedire che venga cancellato.
Teniamo conto dei tuoi diritti sui dati in quanto soggetto interessato. Ciò significa che abbiamo creato processi interni per salvaguardare l'esercizio dei diritti dell'interessato, fatte salve le condizioni che derivano dalle leggi applicabili. In particolare salvaguardiamo il tuo diritto a ricevere informazioni sui dati personali che trattiamo, ad accedere ai dati, a rettificarli e a farli modificare; compreso il diritto di opporti alle operazioni di marketing e alla profilazione e il diritto alla cancellazione dei dati personali e alla limitazione del trattamento degli stessi. Inoltre, puoi esercitare il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o di trasmetterli a una terza parte di tua scelta. Se desideri esercitare uno di questi diritti, contattaci, il nostro team sarà lieti di aiutarti ulteriormente.
Rispondiamo alla tua richiesta di diritto alla privacy secondo la legge applicabile. Per la tua protezione e per quella degli altri, prima di dare seguito all'istanza inoltrata, possiamo (a seconda del tipo di richiesta) aver bisogno di verificare la tua identità e richiesta.
Puoi revocare il consenso alla ricezione di comunicazioni di marketing in qualsiasi momento, gratuitamente, attenendosi alle istruzioni contenute in ogni comunicazione di marketing.
In caso di domande o reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci, il nostro DPO sarà lieto di aiutarti. Hai anche il diritto di inoltrare un reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati del tuo paese, per la Svezia https://www.imy.se/en/individuals/forms-and-e-services/file-a-gdpr-complaint/
Nota su altri siti Web
I nostri siti Web contengono collegamenti a siti Web di terze parti. Ad esempio, questi siti Web possono essere collegati ai nostri eventi quando organizzati congiuntamente. Se fai clic e segui questi collegamenti, esci dai nostri siti Web. Sebbene selezioniamo questi siti di terze parti attentamente, Haglöfs non si assume alcuna responsabilità per l'uso dei tuoi dati personali da parte di queste altre organizzazioni. Pertanto, ti consigliamo sempre di controllare le informative sulla privacy di ogni singolo sito Web che visiti.
Di tanto in tanto, possiamo aver bisogno di adeguare e apportare modifiche a questa Informativa. Ciò avviene pubblicando la versione aggiornata dell'Informativa sui nostri siti Web. In caso di modifiche sostanziali alla presente Informativa, ci assicureremo di informarti in anticipo. La "data di entrata in vigore" nella parte superiore di questa Informativa indica quando queste modifiche entreranno in vigore o avranno effetto. Ecco perché ti invitiamo a visitare frequentemente le pagine riguardanti la nostra politica sulla privacy, per rimanere informato su come utilizziamo i tuoi dati personali.
In caso di domande sulla protezione dei dati personali da parte di Haglöfs, sul trattamento dei dati personali o sulla presente Informativa, il nostro (DPO) sarà lieto di aiutarti.