Palautukset
Haluamme, että olet todella tyytyväinen tuotteisiimme. Jos et ole tyytyväinen ostokseesi tai tuotteessa on virhe, toimi näin.
Haglöfs-myymälästä tai jälleenmyyjältä ostetun tuotteen palauttaminen
Jos haluat palauttaa myymälästä tai jälleenmyyjältä ostamasi Haglöfs-tuotteen, saat parhaiten apua ottamalla yhteyttä suoraan ostopaikkaan. Myymälöillämme ja yhteistyökumppaneillamme on käytännöt reklamaatioiden käsittelyyn Ruotsin kuluttajaviranomaisen Konsumentverketin ohjeistamien lakien ja säädösten mukaisesti.
Tärkeää tietoa palautuksista
Käytä aina Haglöfsin toimittamaa palautustarraa. Jos tarvitset uuden tarran tai uudet palautusasiakirjat, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Älä järjestä palautuskuljetusta itse.
Huomaathan, että Haglöfs ei korvaa tulleja, veroja tai lisämaksuja, joita syntyy, jos palautus lähetetään muulla toimitustavalla.
Haglöfsin verkkokaupasta ostetun tuotteen palauttaminen
Osoitteesta www.haglofs.com ostetut tuotteet voi palauttaa 30 päivän kuluessa tilauksen noutopäivästä, kunhan ne ovat alkuperäisessä kunnossa. Tämä koskee sekä normaalihintaisia että alennettuja tuotteita. Varmista, että:
- Kaikki riippulaput ja etiketit ovat edelleen kiinni tuotteessa
- Tuote on käyttämätön ja pesemätön eikä sitä ole muokattu
- Tuote on alkuperäispakkauksessaan
Liitä mukaan Haglöfs-paketin mukana saamasi palautuslomake ja merkitse siihen palautuksen syy. Pidätämme oikeuden muuttaa palautusehtojamme milloin tahansa.
Näin palautat tuotteen
- Noudata paketin mukana tulleen palautusasiakirjan ohjeita.
- Pakkaa tuote tai tuotteet huolellisesti yhdessä palautuslomakkeen kanssa. Voit käyttää pakkausta, jossa tuotteet toimitettiin, tai muuta sopivaa pakkausta. Kiinnitä pakettiin valmiiksi maksettu palautustarra.
- Vie paketti palautuspisteeseen.
| Ruotsi | PostNord Home | Vie paketti lähimpään lähetyspisteeseen. Suosittelemme pyytämään kuitin paketin luovutuksesta. Löydät lähimmän lähetyspisteesi täältä: Postnord drop off point map DB SCHENKER drop off point map |
| Tanska Suomi | PostNord Home Bring Pick Up Parcel | Vie paketti lähimpään lähetyspisteeseen. Suosittelemme pyytämään kuitin paketin luovutuksesta. Löydät lähimmän lähetyspisteesi täältä: Postnord drop off point map Bring drop off point map |
Saksa | UPS Standart Home | Vie paketti lähimpään UPS-lähetyspisteeseen. Suosittelemme pyytämään kuitin paketin luovutuksesta. Löydät lähimmän lähetyspisteesi täältä: UPS Drop off. |
| Yhdistynyt kuningaskunta | UPS Express | Vie paketti lähimpään UPS-lähetyspisteeseen. Suosittelemme pyytämään kuitin paketin luovutuksesta. Löydät lähimmän lähetyspisteesi täältä: UPS Drop off. |
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen, käsittelemme maksunpalautuksen 3–5 arkipäivän kuluessa. Palautuksen saapuminen meille voi kestää jopa 14 päivää. Hyvitämme maksun samalla maksutavalla, jota käytit ostaessasi tuotteen. Hyvitys kattaa tuotteen hinnan ja mahdollisen arvonlisäveron. Palautus on maksuton, kun käytät Haglöfsin toimittamaa palautustarraa. Saat vahvistuksen sähköpostitse, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi.
Jos et saanut palautuslomaketta tai olet kadottanut sen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme Yhteydenottolomake.