Käyttöehdot

1. HAGLÖFSIN IDENTITEETTI

1.1 Näissä käyttöehdoissa sekä sivustolla sanoilla ”Haglöfs” ja ”me” viitataan Ruotsin lain mukaan rekisteröityyn yhtiöön Haglöfs AB, jonka rekisteröity toimipaikka on osoitteessa Henry Bergstens Väg 3, SE-176 69 Järfälla, Ruotsi. Pääkonttorin osoite on Henry Bergstens Väg 3, SE-176 69 Järfälla, Ruotsi ja sähköpostiosoite customerservice@haglofs.se. Haglöfs AB on rekisteröity Ruotsin yhtiörekisteriin yritystunnuksella 556054-8694 ja sen ALV-tunnus on SE-556054869401 (FI-128548027).

2. SOVELLUSALA

2.1. Näitä käyttöehtoja sovelletaan kaikkeen Haglöfsin sivustolla (”Sivusto”) tapahtuvaan tuotemyyntiin. Tilaamalla tuotteen Haglöfsiltä ilmoitat hyväksyväsi nämä käyttöehdot.

2.2. Huomaa, että näihin käyttöehtoihin voidaan tehdä muutoksia milloin tahansa, ja että on omalla vastuullasi lukea käyttöehdot ennen tuotteiden tilaamista havaitaksesi mahdolliset muutokset.

3. TILAUSMENETTELY

3.1. Voit tilata Sivuston kautta Sivustolla esiteltyjä tuotteita ilmoitettuun hintaan.

3.2. Voit tehdä tilauksen edellyttäen, että a) annat oman nimesi ja osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, maksutietosi ja muut pakolliset tiedot, b) annat Suomessa sijaitsevan toimitusosoitteen ja c) olet pankki- tai luottokortilla maksaessasi kortin todellinen omistaja tai valtuutettu haltija.

3.3. Tee tilaus napsauttamalla ”MAKSA”-painiketta maksamissivulla.

3.4. Saat tilaisuuden tarkistaa tilauksesi, lukea ja hyväksyä käyttöehdot sekä tarkistaa tilauksen kokonaishinnan ja antamiesi tietojen oikeellisuuden ennen tilauksen vahvistamista.

3.5. Tekemäsi tilaus ei sido Haglöfsiä, vaan se katsotaan tarjoukseksi ostaa ilmoitettu tuote ilmoitettuun hintaan. Kaikki tilaukset vahvistetaan vasta Haglöfsin hyväksyttyä ne.

3.6. Kun Haglöfs on vastaanottanut tilauksesi, Haglöfs lähettää antamaasi sähköpostiosoitteeseen viestin, jossa ilmoitetaan tilaus vastaanotetuksi sekä tilatun tuotteen tiedot. Haglöfs lähettää tämän sähköpostiviestin niin pian kuin mahdollista. Tämä sähköpostiviesti ei vielä tarkoita tilauksen hyväksymistä, vaan sillä ainoastaan ilmoitetaan Haglöfsin saaneen tilauksen.

4. SOPIMUKSEN SOLMIMINEN

4.1. Tilauksesi saatuaan Haglöfs tarkistaa, että tilattua tuotetta on varastossa. Sopimus sinun ja Haglöfsin välillä solmitaan vasta, kun Haglöfs lähettää sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen, jossa vahvistetaan, että tuote tai tuotteet ovat saatavana ja ne on lähetetty.

4.2. Haglöfs ei arkistoi sopimuskopiota asiakkaan puolesta, joten sinun on hyvä ladata ja tallentaa tai tulostaa kopio tilausvahvistuksesta ja näistä käyttöehdoista itseäsi varten.

5. HINNAT

5.1. Tuotteesta maksettava hinta on tilausajankohtana voimassa ollut hinta, ja se ilmoitetaan tilauksen vastaanottamisesta kertovassa viestissä ja tilausvahvistuksessa.

5.2. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.

5.3. Sivustolla ilmoitettuihin hintoihin ei sisälly toimituskuluja, jotka näytetään erikseen maksuvaiheessa ja lisätään tuotteiden loppusummaan.

6. TUOTEKUVAUSTEN VIRHEET

6.1. Vaikka teemme parhaamme virheiden välttämiseksi, on mahdollista, että joidenkin myynnissä olevien tuotteiden kuvauksissa tai hinnoissa on Sivustolla virheitä. Jos virhe liittyy tuotteeseen, jonka olet jo tilannut, ilmoitamme sinulle sähköpostitse, että emme ole hyväksyneet tilaustasi ja että tilauksesi on peruuntunut. Voit halutessasi tehdä uuden tilauksen, kun virhe on korjattu Sivustolla.

7. TOIMITUKSEN EPÄONNISTUMINEN JA SOPIMUKSEN PURKU

7.1 Jos Haglöfs saa tietää sopimuksen solmimisen jälkeen, ettei se kykene toimittamaan tilattuja tuotteita johtuen sellaisesta syystä, johon Haglöfs ei voi vaikuttaa (esimerkiksi paketin kadottua lähetyksen aikana), Haglöfsillä on oikeus purkaa sopimus. Haglöfs ilmoittaa asiakkaalle asiasta välittömästi ja hyvittää suoritetut maksut.

8. TUOTEKUVAUSTEN PAIKKANSAPITÄVYYS

8.1. Tuotteen ominaisuudet ovat Sivuston tuotekuvauksen mukaiset. Sivustolla on ilmoitettu, millaista palvelua asiakkaille on tarjolla myynnin jälkeen. Vaikka teemme parhaamme tarjotaksemme paikkansapitävät tuotekuvaukset, on mahdollista, että tuotteiden värit näkyvät Sivustolla virheellisinä johtuen käytetyn tietokoneen tai mobiililaitteen näytön ominaisuuksista.

8.2. Mitä tuotteen ominaisuuksiin ja laatuun tulee, kehotamme sinua lukemaan tuotekohtaisen hoito-ohjeen huolella ennen tuotteen tilaamista. Hoito-ohjeet löytyvät Sivustolta. Jos sinulla on kysyttävää tai epäilyksiä tuotteeseen liittyen, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä ennen tuotteen ostamista.

8.3. Myymme tuotteen siihen tarkoitukseen, joka Sivustolla on ilmoitettu. Kehotamme sinua huomioimaan tuotteen käyttötarkoituksen ennen tuotteen ostoa, jotta voit varmistua ostavasi omiin tarpeisiisi sopivan tuotteen. Varmista, ettet käytä tuotetta muuhun kuin ilmoittamaamme tarkoitukseen. Jos tuotetta käytetään muuhun kuin ilmoitettuun tarkoitukseen, tällainen käyttö voi hyvinkin heikentää tuotteen laatua, eheyttä, käyttöikää ja ulkoasua ja voi jopa aiheuttaa tuotevaurioita tai haittaa itsellesi.

8.4. Tuotteen huolto, ylläpito ja jatkuva käyttö vaativat tarkkuutta. Tuotteesta saatava hyöty ja sen odotettavissa oleva käyttöikä riippuvat merkittävästi siitä, miten tuotetta hoidetaan. Jotta voit nauttia tuotteesta, on tärkeää, että huollat sitä Sivustolta löytyvän tuotekohtaisen hoito-ohjeen mukaisesti. Kehotamme sinua tutustumaan hoito-ohjeeseen ennen tuotteen ostamista; näin varmistat olevasi tietoinen hoitovaatimuksista ennen tuotteen ostoa.

8.5. Tuotteen pesussa ja puhdistuksessa tulee noudattaa erityistä huolellisuutta: pesuohjeen noudattamatta jättäminen tai sopimattomien pesuaineiden käyttö voi aiheuttaa tuotteessa repeämiä, värin haalistumista, nyppyyntymistä, kutistumista tai muuta vahinkoa (kuten muun pyykin värjäytymistä ja materiaalin vedenpitävyyden heikkenemistä).

8.6. Vaikka hoito-ohjeita noudatetaan, tuotteen värit voivat joka tapauksessa haalistua ajan mittaan sään, auringonvalon ja/tai kulutuksen vaikutuksesta.

9. MAKSU

9.1. Tuotetilaus voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Luotto-/pankkikortti (MasterCard tai Visa): Varmista, että annat nimesi täsmälleen siinä muodossa kuin se on kortilla. Emme veloita ostosta kortilta ennen tuotteiden lähettämistä. PayPal: Lue PayPalin käyttöehdot sen omilta sivuilta: [https://www.paypal.com/]. Klarna: Lue Klarnan käyttöehdot sen omilta sivuilta: [https://www.klarna.com/]

10. TOIMITUS

10.1. Haglöfs toimittaa tuotetilaukset 30 päivän kuluessa siitä, kun se on vahvistanut tilauksen.

10.2. Jos tilausta ei toimiteta 30 päivän kuluessa, voit purkaa sopimuksen ja pyytää rahoja takaisin.

11. PERUUTUSOIKEUS JA MAKSUN PALAUTUS VIRHEETTÖMISTÄ TUOTTEISTA

11.1. Jos olet tehnyt tilauksen mutta haluat muuttaa sitä tai perua sen, ota mahdollisimman pian yhteys asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen customerservice@haglofs.com tai soittamalla numeroon 0800-114663. Vahvistamme peruutuksen sähköpostitse. Jos tilauksesi on jo lähetetty yhteydenottoaikaan, joudut ehkä odottamaan tuotteen saapumista ja noudattamaan normaalia palautusmenettelyä, josta kerrotaan seuraavaksi.

11.2. Haluamme sinun olevan täysin tyytyväinen ostokseesi. Noudatamme Ruotsin lain mukaista avokauppaa, joka tarkoittaa, että sinulla on oikeus perua osto. Jos jostakin syystä olet tyytymätön saamaasi tuotteeseen, voit perua täyshintaisen tuotteen tilauksen 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ja alennushintaisen tuotteen tilauksen 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta käyttäen paketin mukana tulevaa palautuslomaketta tai ottamalla yhteyden asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen customerservice@haglofs.com tai soittamalla numeroon 0800-114663. Etämyyntiä koskevan lain (DAL) 2 luvun 10 pykälän mukainen avokaupan perumislomake on saatavilla myös Ruotsin kuluttajaviraston (Konsumentverket) sivustolta. Asiakaspalvelu on avoinna ma–to klo 7.30–16.30 ja perjantaisin klo 7.30–15.00.

11.3. Jos perut sopimuksen, Haglöfs korvaa suorittamasi maksut, joista on vähennetty mahdolliset toimitus- ja palautuskulut (jos palautat tuotteen ohjeen mukaisesti palautuslomaketta käyttäen ja kiinnität pakkaukseen tuotteiden mukana tulleen palautusrahtikirjan) viipymättä ja joka tapauksessa 14 päivän kuluessa saatuamme tiedon sopimuksen perumisestasi. Haglöfs suorittaa tällaisen maksunpalautuksen oston yhteydessä käyttämällesi maksutavalle, paitsi jos olet nimenomaisesti sopinut muusta; joka tapauksessa sinulle ei aiheudu kuluja maksun palautuksesta.

11.4. Haglöfs voi pidättää maksun palautuksen, kunnes Haglöfs on saanut tuotteen takaisin tai kunnes olet toimittanut kuitin tuotteen takaisin lähettämisestä. Saat sähköpostitse ilmoituksen, kun Haglöfs on saanut palautuksesi käsiteltyä.

11.5. Tietoa tuotteen palauttamisesta saat tuotteen mukana tulleelta palautuslomakkeelta tai Haglöfsin Sivustolta.

12. PERUUTUSOIKEUS JA MAKSUN PALAUTUS VIRHEELLISISTÄ TUOTTEISTA

12.1. Jos haluat palauttaa virheellisen tai vahingoittuneen tuotteen, ota yhteys asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen customerservice@haglofs.se tai soittamalla numeroon 0800-114663 saadaksesi tarkemmat ohjeet. Asiakaspalvelu on avoinna ma–to klo 7.30–16.30 ja perjantaisin klo 7.30–15.00.

12.2. Saatamme pyytää sinua palauttamaan tuotteet meille ennen maksun palautuksen käsittelyä. Tietoa tuotteen palauttamisesta saat tuotteen mukana tulleelta palautuslomakkeelta tai Haglöfsin Sivustolta. Kun olemme saaneet tuotteen takaisin ja varmistaneet virheen tai vaurion, palautamme rahasi. Saat sähköpostitse ilmoituksen, kun Haglöfs on saanut palautuksesi käsiteltyä.

12.3. Haglöfs hyvittää ensi tilassa kaikki suorittamasi maksut, tuotteen hinta ja toimitus- ja palautuskulut mukaan lukien. Haglöfs suorittaa maksunpalautuksen oston yhteydessä käyttämällesi maksutavalle, paitsi jos olet nimenomaisesti sopinut muusta; joka tapauksessa sinulle ei aiheudu kuluja maksun palautuksesta.

13. VASTUU

13.1. Emme vastaa vahingosta, joka aiheutuu siitä syystä, että tuotetta ei ole hoidettu hoito-ohjeiden mukaisesti tai sitä on käytetty muuhun kuin myynnin yhteydessä ilmoitettuun tarkoitukseen.

13.2. Emme vastaa välillisestä tai seurannaisvahingosta tai taloudellisesta tappiosta, kuten liikevoiton, myynnin tai tulojen menetyksestä tai goodwillin tai maineen menetyksestä, joka aiheutuu näiden käyttöehtojen johdosta tai niitä noudatettaessa.

13.3. Näillä käyttöehdoilla ei kiistetä tai rajata vastuuta laiminlyönnistämme aiheutuvasta kuolemasta tai henkilövahingosta.

14. HENKILÖTIEDOT

14.1. Kun teet tilauksen Sivustollamme, annat meille henkilötietojasi. Keräämme henkilötietoja ja käytämme niitä Haglöfsin tietosuojakäytännön mukaisesti. Tietosuojakäytäntö löytyy sivustolta Privacy Policy linkkiä seuraamalla.

14.2. Täältä voit lukea ASICS-konsernin tietosuojakäytännöistä ja tehdä muutoksia omaan tiliisi.

15. SOVELLETTAVA LAKI

15.1. Kaikkiin sinun ja Haglöfsin välisiin suhteisiin sovelletaan Ruotsin lakeja.

16. REKLAMAATIOT

16.1. Jos Haglöfs on tehnyt tilaukseen liittyvän virheen, jos sinulla on huomautettavaa tai jos haluat olla yhteydessä Haglöfsiin muista syistä, ota yhteys Haglöfsiin viivytyksettä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen customerservice@haglofs.se tai soittamalla numeroon 0800-114663, niin autamme mielellämme. Asiakaspalvelu on avoinna ma–to klo 7.30–16.30 ja perjantaisin klo 7.30–15.00. Haglöfs AB on rekisteröity Ruotsin yhtiörekisteriin yritystunnuksella 556054-8694 ja sen ALV-tunnus on SE-556054869401 (FI-128548027).